GROUPE LA POSTE - Engagement sociétal, l'essentiel 2020

ENGAGEMENTS

PROMOUVOIR UN NUMÉRIQUE ÉTHIQUE, INCLUSIF ET FRUGAL

DES DÉFIS À RELEVER

❚ 112 ǂ milliards d’euros de chiffre d’affaires pour le e-commerce en 2020 grâce à la digitalisation accélérée du commerce de détail, soit 13,4 ǂ % du commerce de détail contre 9,8 ǂ % en 2019 ǂ (2)

❚ 2 ǂ heures et 12 ǂ minutes par jour passées en moyenne sur internet par les internautes français ǂ (1) ❚ 13 ǂ millions de français en situation d’illectronisme ❚ Émergence d’un nouvel enjeu de société ǂ : l’éthique et la protection des données numériques personnelles

(1) ǂ Médiamétrie, 2019. (2) ǂ FEVAD.

NOS ENGAGEMENTS

Promouvoir un numérique inclusif ● Détecter, accompagner, former les personnes en situation d’illectronisme ● Faciliter l’accès aux équipements numériques ● Faciliter l’accès aux usages par des applications et des outils numériques ● ACTION COVID ǂ : Assurer la livraison d’ordinateurs pour les seniors et les jeunes exclus du numérique ainsi que la distribution des devoirs en version papier aux élèves non équipés

Proposer un numérique « ǂ de ǂ con fi ance ǂ » ● Garantir une gestion responsable et la protection des données ● Garantir la confidentialité des données qui nous sont confiées ● Développer de nouveaux services de tiers de confiance

S’engager pour un impact sociétal positif du numérique ● Apporter des solutions simples, robustes, utiles et universelles ● Réduire l’empreinte environnementale des équipements et des services numériques ● Mieux valoriser les DEEE ǂ (1)

(1) ǂ Déchets d’équipements électriques et électroniques.

16 L’Essentiel 2020 — Le Groupe La Poste