GROUPE LA POSTE - Engagement sociétal, l'essentiel 2020
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MESSAGE DU PRÉSIDENT
4
UN GROUPE EN TRANSFORMATION
6
Modèle d’affaires
6
Plan stratégique : l’engagement sociétal au coeur de la mission
8
UNE ANNÉE 2020 MARQUÉE PAR LA CRISE SANITAIRE
10
Le Groupe mobilisé
10
NOS ENGAGEMENTS SOCIÉTAUX ET ENVIRONNEMENTAUX
12
Contribuer au développement et à la cohésion des territoires
12
Favoriser l’inclusion sociale
14
Promouvoir un numérique éthique, inclusif et frugal
16
Oeuvrer à l’accélération de la transition écologique pour tous
18
Accompagner les transformations sociales du Groupe
20
Assurer un service clients d’excellence et proposer une offre responsable
22
RECONNAISSANCE PAR LES AGENCES DE NOTATION EXTRA-FINANCIÈRES
24
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