Econocom - Document d'enregistrement universel 2019

02 présentation du groupe positionnement du groupe

L’activité Services 3.3. UN MARCHÉ MONDIAL 3.3.1. EN HAUSSE DE 5 ژ % Le marché des services numériques a montré une bonne dynamique en 2019, qui devrait se poursuivre en 2020 avec une prévision de croissance de 4,4 ژ % pour la zone EMEA (Europe, Moyen Orient, Afrique) selon le cabinet Teknowlogy/PAC. Une tendance encore plus positive au niveau mondial avec 5,7 ژ % de croissance en 2019 et ژ 5,3 ژ % prévus pour 2020. Pour la France, le Syntec Numérique/IDC, dans son rapport paru en décembre ژ 2019, prévoit des progressions différentiées suivant les types de services ژ ; +2,9 ژ % pour le conseil et les services délivrés par les ESN, +6,6 ژ % pour les éditeurs de logiciels et +4,4 ژ % pour le conseil en technologies soit une moyenne de 4,0 ژ % de croissance pour 2020. Le secteur pèsera alors plus de 60 ژ milliards ژ d’euros dont 60 ژ % proviendront du conseil et des services délivrés par les ESN. Toujours selon le Syntec Numérique/IDC, ce sont les projets de transformation qui soutiendront la croissance. Les SMACS (projets autour de « ژ Social, Mobility, Analytics, Cloud , Security ژ ») pèseront 16,5 ژ milliards d’euros avec une croissance de 16,5 ژ % entre ژ 2019 et ژ 2020. Pour le conseil et les services délivrés par les ESN, le moteur de la croissance 2020 repose sur les nouvelles offres à forte valeur ajoutée (Cybersécurité, Intelligence artificielle, systèmes cognitifs) et le développement des services cloud . Les secteurs qui tirent la croissance sont la « ژ Banque – Assurance – Finance ژ » les « ژ Services aux professionnels ژ » et les « ژ Utilities ژ ». Enfin, le secteur numérique poursuit son dynamisme en créant des emplois pour la 10 e ژ année consécutive portant les effectifs à plus de 510 ژ 000 ژ salariés en 2019, avec une croissance de + 7,1 ژ % (hors logiciel) soit six

fois plus fort que dans l’ensemble du secteur privé (+ 1,2 ژ %).

LES TROIS PILIERS 3.3.2. DE L’OFFRE ECONOCOM

L’activité Services du groupe Econocom crée et développe des services personnalisés pour accompagner les projets digitaux de ses clients et répondre avec agilité à leurs besoins métiers. Nos 8 ژ 300 ژ collaborateurs Services, présents dans dix ژ pays opèrent dans trois grands domaines ژ : les services aux utilisateurs avec notamment l’offre de Modern Workplace, les services autour du cloud et des infrastructures et enfin les services de transformation digitale avec ses expertises en ingénierie applicative et data. Les services aux utilisateurs Les utilisateurs veulent bénéficier dans leur entreprise de services alignés sur les plus hauts standards de richesse et de qualité du ژ B To C. La Direction des Systèmes d’Information (DSI) doit donc leur proposer de nouveaux services pour répondre à de nouveaux usages. Pour les accompagner, Econocom conçoit, intègre et gère des environnements numériques de travail, génériquement appelé Digital Workplace constitués de ژ :

Infrastructure IT cloudifiée ژ ; • Suite bureautique cloudifiée ژ ; • Devices utilisateurs standardisés ژ ; • Service-desk digitalisé ژ ; • Services de proximité réinventés. •

Econocom est d’ailleurs classé par le cabinet Teknowlogy/PAC 1 er ژ acteur sur le marché de l’infogérance utilisateurs en France pour la troisième année consécutive. De plus Econocom – au travers de son satellite Infeeny, pure player Microsoft – a reçu de la part de l’éditeur, le titre de partenaire de l’année 2019 dans la catégorie « ژ Modern Workplace – Microsoft 365 ژ & Surface ژ ».

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rapport annuel 2019