EDF_DOCUMENT_REFERENCE_2017

1.

PRÉSENTATION DU GROUPE EDF Recherche et développement, brevets et licences

Energies et Territoires : concevoir et modéliser les systèmes énergétiques locaux, ■ développer les outils et les technologies pour une offre de services innovante pour les villes et les territoires durables en France et à l’international. Le programme qui pilote cette activité est également en charge du marché B2G ; développer, une gamme d’outils de prévision, d’optimisation et de pilotage autour de l’autoconsommation individuelle et collective ainsi que des offres de fourniture et de services pour les clients résidentiels et tertiaire, pour EDF SA et ses filiales EDF ENR-Solaire et Store & Forecast.La R&D examine de nouveaux modèles économiques autour de l’agrégation de différents types de demande flexible (effacement, déplacement de consommation, autoconsommation, énergies renouvelables, planification et gestion énergétique à des mailles locales). Des travaux sur de nouveaux usages pour l’électricité, comme ceux de la mobilité électrique, de la pompe à chaleur, et sur des bâtiments plus économes ont été réalisés. La R&D a lancé un démonstrateur en milieu industriel de son prototype de pompe à chaleur industrielle à haute température, permettant la récupération de chaleur fatale sur les process des clients. Une démarche de co-développement a été lancée avec des équipementiers permettant à terme de baisser les coûts des pompes à chaleur pour le tertiaire commercial ou résidentiel. Enfin, des innovations sur la gestion d’énergie intelligente des usages thermiques de l’électricité ont été réalisées, notamment sur les pompes à chaleur résidentielles et sur la modernisation des ballons à accumulation pour les rendre compatibles avec des modes de pilotage innovants comme les heures creuses solaires. Par ailleurs, des travaux ont été accélérés autour de la sûreté de fonctionnement des réseaux électriques industriels ainsi que la création d'un projet spécifique sur le smart lighting en soutien au développement des offres pour Citelum. Ces travaux s’inscrivent dans un projet plus global destiné à faire émerger une gamme d’offres du groupe EDF pour la Smart Factory, s’inscrivant dans les objectifs de la démarche Usine du Futur lancée par le gouvernement. Concernant la relation client, afin de permettre aux clients résidentiels de connaître l’état d’avancement de leur consommation électrique et son impact budgétaire entre deux factures, EDF a conçu et développé une gamme prototype de fonctionnalités compatibles avec le compteur intelligent, comme un module pour smartphone et ordinateur qui permet au client d’estimer sa facture en prenant en compte ses caractéristiques ainsi que la saisonnalité de sa consommation électrique et son historique de consommation. La R&D d’EDF travaille également sur des actions de recherche pour lutter contre la précarité énergétique, par exemple en concevant des offres et des outils de relation client adaptés. La R&D a poursuivi l'élaboration d'une nouvelle offre de services énergétiques associant cette fois la fourniture d’électricité le pilotage du chauffage électrique par thermostat connecté et l'interface client digitale pour une nouvelle filiale d'EDF. L’année 2017 a également vu la mise sur le marché de nouvelles interfaces clients, exploitant des techniques liées à l’intelligence artificielle, notamment les chatbots, (dispositifs d’échanges vocaux). Dans les territoires durables, afin de répondre aux besoins des villes qui souhaitent optimiser les infrastructures et leur gestion (transport, traitement des déchets, bâtiments, production d’énergie, réseaux) et qui ambitionnent de devenir des smart cities ou « villes durables », la R&D développe des outils d’ingénierie de la ville pour les commerciaux d’EDF en France, à l’instar de l’étude réalisée pour la métropole de Nice. La R&D a notamment accompagné les travaux autour du concept de Pilote Energétique Local. La R&D a renouvelé son partenariat avec la ville de Singapour pour développer des outils d’aide à la décision pour la planification des villes. À travers cet outil, la collaboration avec les autorités de Singapour couvre les domaines suivants : l’efficacité énergétique des bâtiments et leurs systèmes d’air conditionné ainsi que la collecte des déchets domestiques. Il intègre également la possibilité de traiter des questions relatives à l’intégration du photovoltaïque dans les bâtiments, de la végétalisation des toits et du recyclage local de l’eau. Ces modélisations sont couplées à des outils innovants de visualisation en trois dimensions, au niveau des bâtiments et du quartier, des impacts des choix de planification, par exemple sur les émissions de gaz à effet de serre. L’expérience acquise permet aujourd’hui de développer un projet à Lyon pour le nouveau quartier de Gerland, pour la Métropole de Lyon, à qui ont été livrés 7 modules de gestion énergétique en heure et en temps à leur satisfaction. La mobilité électrique est une dimension importante de la ville durable : le transport électrique constitue une perspective de transformation profonde des modes de transport. Le stockage sur batterie est la technologie clé du transport électrique. L’action de la R&D en la matière consiste, d’une part, à caractériser en laboratoire les performances et la sécurité des batteries et, d’autre part, à innover sur les technologies de rupture susceptibles d’améliorer fortement leur autonomie ou de

Développer et expérimenter 1.6.2.1

de nouveaux services énergétiques pour les clients

Le développement de l’efficacité énergétique et des énergies renouvelables réparties, les évolutions réglementaires et technologiques (numérisation) ainsi que l’ouverture à la concurrence des marchés changent en profondeur le rapport entre les énergéticiens et leurs clients. Ils permettent aux clients d’être acteurs de leur consommation ou de leur production d’énergie, au niveau individuel ou à l’échelle d’un territoire. Dans ce contexte, les enjeux des commercialisateurs et des filiales de spécialité du groupe EDF sont multiples : l’évolution de la gamme d’offres de prix afin de l’adapter aux conditions d’une ■ concurrence renforcée et d’anticiper la fin des TRV (Tarifs Régulés de Vente) ; la volonté de développer les usages de l’électricité dans le bâtiment et dans le ■ transport, adossée à un mix décarboné pour préserver des parts de marché menacées par l’émergence d’une nouvelle réglementation environnementale à l’horizon 2020, appelée à succéder à la RT (Réglementation Thermique) 2012 ; la maîtrise de la demande en énergie : Green deal au Royaume-Uni, certificats ■ d’économie d’énergie en France, les fournisseurs doivent assumer leurs obligations croissantes ; le développement des technologies smart : le déploiement des compteurs ■ communicants, l’accès facilité aux données de consommation clients et l’émergence des objets connectés matérialiseront, pour le grand public, l’accès à de nouveaux services permis par les nouvelles technologies smart (pilotage, offres plus adaptées, etc.) ; l’évolution de la relation client, qui devient de plus en plus numérique, et avec ■ des attentes clients plus exigeantes et des comportements modifiés. Cette modernisation de la relation ne doit cependant pas occulter la montée parallèle de la précarité énergétique impactant des clients qui nécessitent un traitement adapté de la part de l’entreprise ; la montée en puissance du local dans le cadre de la loi sur la transition ■ énergétique et de la loi NOTRe : les collectivités territoriales, déjà actives sur les champs de l’aménagement urbain et de la distribution publique de l’énergie, peuvent de plus en plus prendre en main leur destin énergétique. La notion de territoires durables, mêlant les dimensions d’aménagement (éco-quartiers) et de mobilité (véhicule électrique), devient structurante des politiques locales. Au croisement du développement des technologies smart et de la montée en puissance des territoires, de nouveaux champs de services sont à explorer ; l'émergence d'une attente des clients de pouvoir être acteurs de leur propre ■ production d'électricité à travers l'autoproduction et de l'autoconsommation ; le développement de la performance de nos filiales de spécialité dans leurs ■ domaines d’activité respectifs. Pour répondre à ces enjeux, la R&D d’EDF organise son action autour de 3 thèmes prioritaires : ce thème est réparti sur chacun des 3 thèmes suivants, selon le marché adressé ; ■ efficacité énergétique et usages bas carbone: innover pour développer les ■ nouveaux usages de l’électricité (pompes à chaleur bâtiment et industrie, éclairage, mobilité électrique) afin de dynamiser à terme la demande future en électricité et des solutions énergétiques efficaces pour tous les segments de clients, compatibles avec les nouveaux cadres réglementaires, développer les offres globales de fourniture d'énergie et les services énergétiques pour l'industrie et le tertiaire. Le programme qui pilote cette activité est également en charge du marché B2B ; Smart Home et relation Clients : développer des méthodes et outils permettant la ■ modernisation de la relation client pour accroître la performance commerciale et réduire les coûts grâce aux nouvelles technologies de l’information et au traitement des données associées (des données de consommation et les données Internet) - logique Big Data - et de nouvelles offres de prix incitant à une gestion dynamique de la demande pour répondre aux besoins nouveaux de flexibilité du système électrique ; réaliser des outils pour développer les services énergétiques aval compteur pour le marché résidentiel, interfaçables avec les fonctionnalités de Linky et les objets connectés. Le programme qui pilote cette activité est également en charge du marché B2C ;

98

DF I Document de référence 2017