EDF_DOCUMENT_REFERENCE_2017

INFORMATIONS ENVIRONNEMENTALES ET SOCIÉTALES − RESSOURCES HUMAINES Agir positivement sur les territoires et renforcer le dialogue

3.5.4

CONTRIBUTION À LA LUTTE CONTRE LA PRÉCARITÉ ÉNERGÉTIQUE

Contribution au développement 3.5.3.3 économique Les activités industrielles et commerciales du groupe EDF génèrent de l’emploi local, direct ou indirect, des achats locaux et le versement de taxes qui soutiennent le développement local. Le Programme « Grand Chantier » se poursuit. Sur les 58 opérations menées aux côtés des collectivités, 54 sont terminées et les 4 dernières engagées. Au total, cela représente actuellement près de 110 millions d’euros injectés dans l’économie, dont 1/3 pris en charge par EDF. En 2017, plusieurs opérations ont été livrées dont le Pôle santé des Pieux, le Pôle petite enfance des Pieux, l’aménagement de la cantine scolaire de Sotteville. L’association Inter Entreprises, créée dans le cadre du Grand Chantier est un guichet unique pour les salariés déplacés. Il propose une offre d’hébergement, de restauration et de transport aux salariés. Il propose environ 700 chambres, 1 000 repas/jour et gère 5 food trucks sur le site. En 2017, le renforcement de la contribution des CNPE au développement économique des territoires a été structuré autour de deux axes : l’accroissement de l’empreinte territoriale de chaque unité au travers du ■ développement des achats locaux ; le développement du recours à des prestataires locaux en soutien de l’activité ■ économique des territoires de proximité. En 2017, EDF s’est ainsi efforcé, dans le cadre de sa politique industrielle générale, d’amplifier son effort en faveur de l’accompagnement économique local en insérant dans le règlement de consultation (DAPI) une clause nouvelle intitulée « Ancrage et Bure ». Au travers de cette clause, EDF incite les soumissionnaires à consulter, pour chaque prestation qu’ils envisagent de sous-traiter, et dès lors que le tissu économique local le permet, une ou plusieurs entreprises disposant d’une implantation à proximité des sites de production d’EDF. À ce titre, l’ensemble des fournisseurs d’EDF peut contribuer à la réussite du programme d’ancrage au territoire des divers sites industriels de production d’énergie. Au travers de son programme « Une rivière, un territoire », la DPIH contribue au développement économique et social des territoires hydrauliques. D’un côté, le financement de PME dans le domaine de l’eau, de l’énergie et de l’environnement, de l’autre des actions ciblant les PME potentiellement prestataires de marchés de développement ou de maintenance du parc hydraulique. La DPIH contribue par ailleurs, du fait de sa présence dans les territoires, à la création d’emplois directs, indirects ou induits, et par le biais de redevances et fiscalité au financement des collectivités. La démarche « chantier d’avenir » qui vise à maximiser la valeur créée pour l’exploitant comme pour le territoire, a été initiée sur des chantiers majeurs tels que La Coche. Elle contribue à renforcer le recours aux entreprises locales et à l’insertion, le cas échéant avec l’appui des agences « Une rivière, un territoire », par l’intégration de clauses adaptées et un travail continu avec les acteurs de l’emploi sur le territoire. EDF Energy à Hinkley Point C créera 25 000 offres d’emploi sur le site pendant la construction. Il génère 200 millions de livres sterling par an à l’économie locale pour chaque année de construction pour un total de 4 milliards de livres sterling d’investissement dans l’économie régionale au cours de la durée de vie du projet. À ce jour, 465 millions de livres sterling de contrats ont été attribués à des entreprises locales, ce qui équivaut à la création d’environ 650 emplois. Le projet espère proposer 1 000 contrats en apprentissage pendant sa durée de vie et à ce jour le projet en a créé 76. Plus 120 millions de livres sterling ont été investis dans l’ensemble de la région dont de nouvelles routes, 15 millions de livres sterling dans le domaine de l’éducation et compétences avec un programme régional d’éducation et un fonds communautaire de 20 millions de livres sterling. En 2017, le projet a lancé le programme de jeunes HPC qui soutiendra les jeunes en carrière une fois qu’ils ont terminé l’enseignement. Pour ses plus petits travaux, EDF Luminus favorise les fournisseurs locaux.

La matrice de matérialité identifie la précarité énergétique parmi ses enjeux matériels (enjeu n° 32 Précarité énergétique des clients-particuliers). Cela fait référence aux dispositifs de solidarité de toute nature permettant de réduire la précarité énergétique dans les différents pays où le Groupe opère. La précarité énergétique est un phénomène complexe qui s’intensifie dans la plupart des pays développés, notamment en Europe, autant par le nombre de ménages concernés que par la gravité des effets rencontrés. Cette question s’invite dans le champ des débats sociétaux et des politiques publiques. À l’échelle française, plus de cinq millions de ménages sont concernés. En juillet 2017, le ministre de la Transition écologique et solidaire a présenté le Plan Climat dont un des axes concerne la rénovation thermique en vue « d’éradiquer la précarité énergétique en 10 ans ». Dans ce contexte, EDF fait de sa contribution à la lutte contre la précarité énergétique un sujet majeur. Avant toute chose, le Groupe agit pour que la facture d’électricité ne constitue pas un facteur aggravant supplémentaire pour les clients les plus fragiles Objectif de Responsabilité d’Entreprise n° 3 (ORE n° 3) : proposer à 100 % des populations fragiles de l’information et des solutions d’accompagnement en matière de consommation d’énergie et d’accès aux droits EDF fait de la contribution à la lutte contre la précarité énergétique un de ses axes forts d’implication en matière de responsabilité d’entreprise et s’engage à proposer d’ici à 2030, à 100 % des populations fragiles de l’information et des solutions d’accompagnement en matière de consommation d’énergie et d’accès aux droits. Le groupe EDF contribue à la lutte contre la précarité énergétique en cherchant à identifier et à s’adresser au maximum de clients résidentiels fragiles. Le groupe EDF met en œuvre les dispositifs publics, accompagne ses clients fragiles dans leur accès à ces systèmes, et développe également des actions et programmes volontaires. Cette action volontariste, principalement axée sur l’information et l’accompagnement, est adaptée en fonction des contextes très diversifiés selon les pays où le Groupe opère. En France métropolitaine, la politique solidarité d’EDF s’appuie sur trois piliers : la prévention, l’accompagnement des clients fragiles et l’aide au paiement. En 2017, EDF a défini sa politique pour les Départements d’Outre-Mer, autour d’une meilleure identification des clients concernés, d’une meilleure compréhension de leurs besoins, d’une aide à mieux consommer, d’accompagnement, et de la volonté de fédérer les acteurs utiles à l’accompagnement des clients. EDF met en œuvre les différents textes issus de la loi de transition énergétique pour la croissance verte. EDF a ainsi contribué activement à l’expérimentation relative à la mise en place du Chèque Énergie, en 2016 et 2017, avant généralisation en 2018, sur quatre départements (Ardèche, Aveyron, Côtes d’Armor, Pas-de-Calais), ainsi qu’à l’obligation « CEE précarité » s’ajoutant au dispositif classique des CEE depuis le 1 er janvier 2016, pour un volume de 150 TWhc sur deux ans. Toujours dans le domaine de l’aide au paiement, durant la trêve hivernale de l’hiver 2016-2017, une série d’appels personnalisés a été réalisée auprès de clients bénéficiant de tarifs sociaux et en situation d’impayés afin que les factures impayées ne s’accumulent pas pendant l’hiver. EDF a également renforcé les moyens d’alertes et de suivi auprès des clients fragiles lors de l’entrée dans l’hiver (mailings, SMS…). En matière de prévention, EDF a poursuivi en 2017 son implication dans la mise en œuvre des tarifs sociaux de l’énergie (TPN et TSS (1) ), ainsi que son engagement aux côtés des collectivités territoriales et des services sociaux en vue de déployer les aides locales relatives au paiement des factures d’énergie ; par exemple avec le Fonds de Solidarité Logement (FSL), dont EDF est le premier contributeur privé à hauteur de 23 millions d’euros. Les clients démunis bénéficient ont en effet la possibilité de demander une aide FSL (Fonds de Solidarité Logement) et bénéficient alors d’un maintien de l’énergie (gaz et électricité) dans leur logement dès l’examen de leur dossier par la Commission FSL. Ils ont aussi la possibilité de demander un chèque énergie et bénéficient alors d’une procédure de relance plus espacée en cas de difficulté de paiement et d’un maintien de la puissance souscrite pendant la période hivernale (du 1 er novembre au 31 mars) (2) .

3.

Tarif Première Nécessité et Tarif Spécial de Solidarité. (1) Pour en savoir plus, voir https://particulier.edf.fr/fr/accueil/contrat-et-conso/factures-et-documents/aides-sociales/aides-ponctuelles.html. (2)

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