EDF_DOCUMENT_REFERENCE_2017

INFORMATIONS ENVIRONNEMENTALES ET SOCIÉTALES − RESSOURCES HUMAINES Agir positivement sur les territoires et renforcer le dialogue

3.5.2

CONCERTATION AVEC LES PARTIES

En Grande-Bretagne, EDF Energy anime un « Sustainability Advisory Panel » qui conseille le Directeur Général et le Comité exécutif sur la stratégie de l’entreprise et des sujets de développement durable. En 2017, il s’est réuni trois fois autour de sujets tels que la stratégie industrielle, la tarification du carbone, le Brexit, la Vision 2020, le « Better Plan », le paysage post-électoral et les programmes de R&D. Depuis 2006, le panel a joué un rôle majeur dans l’élaboration de la stratégie de développement durable, et coopère en vue d’améliorer la transparence et la soutenabilité de nos activités de production et de services. EDF Energy dispose aussi d’un autre panel composé de dirigeants d’entreprises (Business in the Community ; Groupe Forum pour l’avenir, Cambridge Institute of Sustainable Leadership). Ce panel se réunit deux fois par an, sous la présidence du directeur de la stratégie et des affaires publiques d’EDF Energy. En juillet 2017, il s’est, par exemple réuni autour de la vision prospective du marché de l’énergie d’EDF Energy (1) . Créé en 2015, le Conseil des parties prenantes d’Enedis réunit des personnalités reconnues du monde de l’entreprise, des universitaires ou encore des responsables associatifs, sous l’égide de la Direction du Développement Durable. Le Conseil a vocation à apporter un regard constructif sur les enjeux liés aux évolutions sociétales susceptibles d’impacter le futur de l’entreprise et ses métiers. Il enrichit les réflexions de l’entreprise sur sa stratégie, éclaire certaines problématiques actuelles ou en devenir par une vision externe et pluridisciplinaire, et formule des recommandations. Le Conseil s’est réuni trois fois en 2017 pour traiter des actions sociétales, de la politique Clients et de la mobilité électrique. Les partenariats, outils d’écoute et de 3.5.1.4 dialogue Les partenariats développement durable sont un moyen pour EDF de dialoguer avec des parties prenantes sur des questions à fort enjeu pour nos métiers, et de mieux comprendre les attentes de son environnement. Les partenariats permettent également d’apporter de l’expertise en interne dans les métiers et les sociétés du Groupe. Au cours de l’année 2017, les partenariats développement durable ont porté sur quatre principaux volets : « Biodiversité » ; « Transition énergétique/Changement climatique » ; « Précarité énergétique » ; et enfin des partenariats « Concertation/Territoires ». Les partenariats dans le domaine de la biodiversité facilitent les échanges ■ techniques et le dialogue avec le monde associatif sur des sujets à fort enjeu pour les métiers et les projets (c’est le cas par exemple des partenariats conclus avec le Muséum national d’histoire naturelle (MNHN), le Comité français de l’Union internationale pour la conservation de la nature (UICN), la Ligue pour la protection des oiseaux (LPO) ou la Fédération des conservatoires d’espaces naturels). Les partenariats avec les think tanks permettent à EDF de nourrir des échanges ■ sur des sujets à enjeu comme le climat, la transition énergétique ou l’économie circulaire ; c’est par exemple le cas des partenariats tissés avec l’Institut du développement durable et des relations internationales (IDDRI) ou avec la Fondation pour la nature et l’homme (FNH). En matière de précarité énergétique, le groupe EDF soutient l’Action Tank ■ « Entreprise et pauvreté » qui recherche des solutions innovantes pour la rénovation de copropriétés dégradées en lien avec d’autres entreprises et les collectivités locales, ainsi qu’avec l’Association nationale des compagnons bâtisseurs (ANCB) pour l’amélioration de l’habitat notamment via des chantiers d’autoréhabilitation accompagnée à destination des publics exclus de toute solution « classique ». Le groupe EDF développe sa collaboration avec ASHOKA France, réseau d’entrepreneurs sociaux, visant à favoriser la co-création de solutions entrepreneuriales innovantes à fort impact social (lutte contre les exclusions, insertion, développement économique…). En matière de dialogue et de concertation menés au sein des territoires, la ■ dimension locale se développe, avec un partenariat avec le Conservatoire du Littoral qui s’inscrit dans une démarche du groupe EDF d’accompagnement des territoires. Le groupe EDF a poursuivi en 2017 son partenariat conclu avec l’École nationale supérieure du paysage (ENSP) qui promeut notamment la prise en compte du paysage dans les projets industriels sur le terrain.

PRENANTES La matrice de matérialité identifie la concertation avec les parties prenantes parmi ses enjeux matériels (enjeu n° 33 Concertation avec les parties prenantes). Cela fait référence à la prise en compte effective des besoins et attentes des parties prenantes du Groupe, au travers d’un dialogue nourri favorisant la définition de solutions répondant à des problématiques communes. Il s’agit notamment des dispositifs de concertation et d’implication des parties prenantes mis en place à chaque étape de la vie de chacun des projets, et la prise en compte des intérêts des communautés locales en vue d’une bonne intégration des activités et des ouvrages. La concertation avec les autorités locales, les populations locales et les associations est un enjeu clé de la réussite d’un projet et de son intégration dans le programme de développement économique et social du territoire. Des informations régulières, des dialogues ouverts sont assurés à proximité des sites et des concertations, réunions publiques innovantes sont développées sur les sites ou pour les projets. Concertation locale 3.5.2.1 Dans le cadre de chaque nouveau projet, Citelum mène une phase de consultation des différentes parties prenantes en amont pour identifier les besoins exacts des clients et connaître l’environnement du projet. Des concertations diverses dans le cadre du projet compteurs numériques ont eu lieu, par exemple en Martinique : présentation du scénario de déploiement à l’externe (SMEM, Association des Maires) et deux réunions publiques : Rivière Pilote et Prêcheur. Dans le cadre des reconversions de site comme Aramon ou Porcheville, une concertation a été engagée à partir de chartes partenariales avec l’administration, les élus locaux et en faisant participer ponctuellement quelques associations. EDF Energy a engagé un travail décentralisé et chaque site publie un bulletin mensuel, dans le cadre de la politique de porte ouverte afin d’encourager les riverains à venir exprimer leurs préoccupations. Le projet HPC a entrepris des consultations de 2009 à 2011, 6 500 personnes ont répondu à travers 34 expositions publiques. Quelque 2 000 sollicitations ont été traitées et provoqué un certain nombre de changements majeurs dans la structure du projet et de la livraison. Ce processus est entièrement documenté dans le rapport de consultation de HPC. Toutes les demandes de renseignements et de plaintes sont contrôlées et gérées par un système informatique pour enregistrer les communications et faire en sorte que les réponses soient envoyées sous 10 jours ouvrés. Innover en concertation 3.5.2.2 Dans le cadre des certifications ISO 9001 et 14001 V2015, une cartographie des parties prenantes et des modes de dialogue est systématiquement établie pour permettre de mieux connaître les acteurs de la concertation. EDF a noué un partenariat avec l’École nationale supérieure des paysages et des ateliers pédagogiques régionaux qui ont été déployés sur les sites hydrauliques de Vouglans et le territoire à énergie positive du Autunois et a permis d’établir une nouvelle relation avec les parties prenantes en travaillant sur la relation entre ces sites et leur paysage autour de propositions concrètes élaborées dans la suite d’une concertation menée par des étudiants de cette école avec les acteurs des territoires. Par ailleurs, un guide « le paysage de Chantier et les chantiers de paysage » est en cours de finalisation avec cette même école du paysage. Il est destiné à accompagner les chefs de projets pour mieux intégrer le paysage dans leurs chantiers. Ces outils viennent compléter ceux existants comme le diagnostic territorial, Durabilis ou la cartographie des parties prenantes et servent également à la formation « Concerter avec les parties prenantes de son territoire ». Plusieurs démarches de diagnostic territorial sont mises en œuvre à la maille des Unités de production, soit directement par les unités, soit dans le cadre d’études approfondies réalisées par le Pole sociétal du CIH. Ces éléments de diagnostic, complétés par une analyse d’acteurs à l’échelle nationale, permettent d’établir une cartographie des parties prenantes de nos ouvrages. Sur certaines vallées, en fonction des enjeux locaux ou dans le cadre des chantiers majeurs, des réunions publiques innovantes d’échanges sont organisées. Des présentations de bilan annuel avec des parties prenantes locales sont également organisées sur de nombreux aménagements et des expérimentations de communication avec les parties prenantes via des plateformes numériques lancées sur plusieurs aménagements.

3.

Voir aussi https://www.edfenergy.com/sustainability-governance. (1)

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EDF I Document de référence 2017

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