EDF_DOCUMENT_REFERENCE_2017

INFORMATIONS ENVIRONNEMENTALES ET SOCIÉTALES − RESSOURCES HUMAINES Agir positivement sur les territoires et renforcer le dialogue

Cartographie des parties prenantes d’EDF

ACTIONNAIRES

GOUVERNANCE ET INSTANCES INSTITUTIONNELLES

3.

AUDITEURS, AGENCES DE NOTATION, COMMISSAIRES AUX COMPTES

ADMINISTRATIONS

ÉTAT

AUTORITÉS INDÉPENDANTES

BANQUES

A U T O R I T É S P U B L I Q U E S

A C T E U R S

EMPLOYÉS

CONCURRENTS

F I N A N C I E R S

INSTANCES INTERNES DE GOUVERNANCE

POPULATIONS IMPACTÉES ET RIVERAINS

S O C I É T É C I V I L E

P P I N T E R N E S

REPRÉSENTANTS DU PERSONNEL

ONG, ASSOCIATIONS, THINK-TANKS ORGANISATIONS SOUTENUES (PARRAINAGE, MÉCÉNAT) PRESSE ET MÉDIA

DIRECTIONS ET ENTITÉS DU GROUPE

F O U R N I S S E U R S

ORGANISATIONS SYNDICALES

C L I E N T S

CLIENTS- ENTREPRISES

PARTENAIRES

LOGEMENTS COOPÉRATIFS

CONSEILS

SOUS-TRAITANTS

COLLECTIVITÉS TERRITORIALES

PARTICULIERS

UNIVERSITÉS ET GRANDES ÉCOLES

CLIENTS VULNÉRABLES

FOURNISSEURS DIRECTS

AUTRES TYPES DE CLIENTS

la sensibilisation-formation de publics, notamment jeunes, aux enjeux de ■ l’énergie et du développement durable. Avec pour objectif d’éviter, réduire ou compenser les impacts de son activité sur l’environnement, la qualité de ce dialogue avec toutes ses parties prenantes dépend la réussite de sa politique de développement durable et la performance même du Groupe. Dispositifs d’écoute 3.5.1.2 L’écoute organisée des attentes des parties prenantes est devenue incontournable dans l’action opérationnelle des entités et sociétés du Groupe ; elle est historiquement très développée dans les métiers de la production (nucléaire, hydraulique ou thermique), chez EDF Energy, ainsi que dans les entités où la dimension marketing est inhérente à l’exercice traditionnel du métier (Direction Commerce et Dalkia notamment). Les baromètres suivis dans le temps avec une réelle continuité des questionnaires et des périmètres permettent de suivre les évolutions des attentes des populations concernées. Par exemple :

L’écoute des attentes de nos parties prenantes nous permet d’affiner nos stratégies et politiques. Les principales parties prenantes du niveau central EDF en lien avec la Direction du Développement Durable sont présentées ci-contre. La cartographie des parties prenantes d’EDF permet aux directions métiers de s’organiser autour de : la concertation de proximité des sites de production et pour les nouveaux projets ■ industriels ; les relations avec les clients, fournisseurs, partenaires sectoriels, associations ■ socioprofessionnelles, collectivités publiques et institutions nationales et internationales ; les partenariats opérationnels avec les ONG et le monde universitaire ; ■ la réunion d’experts ou de personnalités dans des conseils ou panels ■ indépendants apportant au Groupe un éclairage critique externe ;

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