DERICHEBOURG - Document d'enregistrement universel 2018-2019

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Rapport RSE (faisant office de déclaration de performance extra-financière) Incarner un rôle d’employeur engagé

La gestion documentaire numérique RH : à l'heure actuelle, la transformation digitale impacte les entreprises comme les particuliers, dans tous les domaines et secteurs d'activités, et entraîne des bouleversements majeurs, en termes de réorganisation interne, de traitement des données, voire même de nouveaux métiers. Dans le secteur des ressources humaines, la digitalisation concerne tous les processus : les bulletins de paie, les dossiers du personnel, des processus tels que la signature électronique, les outils de vote, le regroupement des accords d'entreprise ou encore la BDES (base de données économiques et sociales), le recrutement, la formation, la gestion des compétences, etc. La prise en charge progressive de ces processus ressources humaines par des logiciels ou plateformes dédiés constitue un gain de temps, de productivité et va permettre d’améliorer la communication. Dématérialiser la distribution des documents RH (bulletins de paie, courriers RH, notes d’information, etc.) à destination des salariés, dans des coffres-forts numériques sécurisés, gratuits et mis à disposition « à vie » : c’est le coffre-fort numérique RH. Relations sociales Le groupe Derichebourg s’efforce de maintenir avec ses partenaires sociaux un dialogue social de qualité ; il s’agit d’un facteur essentiel au bon fonctionnement de l’entreprise. 43 accords ont été conclus sur les thèmes suivants : rémunération, dialogue social, organisation du travail, santé et sécurité et diversité. Derichebourg Multiservices a été confronté à des mouvements sociaux dont l’origine portait sur les conditions de travail, la généralisation d’un 13 e mois ou encore la mise en application de la prime dite « Macron » sur le pouvoir d’achat. Ces mouvements locaux ont eu peu d’impact sur la structure.

Derichebourg Évolution Formation Le centre de formation professionnelle créé en 2008 propose des parcours certifiants de niveaux IV et V à tous publics (demandeurs d’emploi, salariés, reconversion professionnelle, intérimaires, travailleurs en situation de handicap). Le centre de formation s’oriente de plus en plus vers la spécialisation du secteur de l’aéronautique en étudiant tous les dispositifs de formation : formation continue, diplômante, qualifiante, de reconversion. Le centre de formation est basé à Toulouse et en Île-de-France, et est habilité à dispenser ses sessions au sein des entreprises externes.

Favoriser l’emploi et valoriser 1.4.3 le capital humain S’engager pour une qualité de l’emploi

L’entreprise a à cœur de rétribuer ses collaborateurs à leur juste valeur et de garantir le respect de leurs droits. Le Groupe s’est inscrit dans une démarche d’amélioration continue afin d’assurer une paie de qualité et d’apporter des garanties dans l’élaboration des contrats de travail. La professionnalisation des équipes en est le point central. Une organisation en centre de service partagé (CSP) permet un traitement optimum de la paie par un pôle d’experts. Le Groupe a fait le choix de moderniser la stratégie de ses ressources humaines en déployant la solution « Facility RH » pour simplifier le quotidien de chaque collaborateur, via plusieurs outils : le portail salarié ForYou permet la mise à jour du dossier du ‡ collaborateur et de la gestion de ses demandes ; la dématérialisation du bulletin de salaire et la mise à disposition ‡ d’un coffre-fort numérique ; la signature électronique des documents contractuels RH. ‡

Services à l’Environnement

Services aux Entreprises

Holding

Total

2019

2018

2019

2018

2019

2018

2019

2018

Nombre de jours de grève

2

46

255

34 12

0 0

0 0

257

80 18

Nombre d’accords réglementaires

25

6

18

43

Dans le cadre de la qualité de vie au travail et de la démarche de prévention des risques psycho-sociaux, la direction met en place une procédure de gestion des conflits qui s’adresse à tous les salariés de l’entreprise sans aucune distinction. Cette procédure est applicable à toute situation dans laquelle un salarié s’estime « victime » d’agissements (discrimination, harcèlement moral, harcèlement sexuel, agissements sexistes, incivilités, injures, intimidations, menaces) de la part de ses collègues, de sa hiérarchie ou éventuellement de salariés

appartenant à une entreprise extérieure avec qui il serait en contact

permanent du fait de son poste de travail.

L’enquête « Qualité de vie au travail » s’inscrit dans la continuité des diagnostics réalisés tous les deux ans en matière de détection et d’analyse des facteurs de risques psycho-sociaux au sein de Derichebourg Multiservices. Ainsi, les collaborateurs ont déclaré, pour 83,9 % d’entre eux, comme satisfaisant ou très satisfaisant leur niveau de bien-être général.

Organisation du temps de travail

Services à l’Environnement

Services aux Entreprises

Holding

Total

2019

2018

2019

2018

2019

2018

2019

2018

Taux d’emploi des salariés non-managers

96,3 % 97,6 % 61,3 % 60,0 % 97,3 % 100,0% 65,5 % 70,2 %

DERICHEBOURG ‡ Document d’enregistrement universel 2018/2019 35