Derichebourg // Document d'enregistrement universel 2020-2021

1

Présentation du Groupe et de ses activités Stratégie et objectifs

Nos orientations pour répondre à ces nouveaux défis Les marchés du Multiservices s’ouvrant à de nouveaux types de demandes, les clients s’attendent désormais à ce que le Groupe leur propose des solutions de services innovantes, à forte valeur ajoutée, ciblées utilisateur final et construites pour atteindre et maintenir les

Facility Management Face à la demande croissante de services multiples par les entreprises et collectivités, la réponse de Derichebourg FM est de leur proposer un seul contrat intégré dont elle confie à ses propres équipes la gestion et l’exécution de chacun des services attendus. Développement des compétences afin de répondre aux évolutions des métiers de demain de façon à former ses collaborateurs, et attirer et conserver les talents. Développement du maillage national Dans la Propreté, principal métier par le volume de chiffre d’affaires, ● le Groupe dispose d’une structure présente sur le territoire national, ce qui lui confère un maillage territorial cohérent. Le Groupe cherche à accroître sa part de marché tant de manière organique que par des opérations de croissance externe ciblées, afin de mieux amortir ses coûts de structure. La maintenance technique des bâtiments ainsi que les métiers de ● l'éclairage public sont une source de développement du fait des évolutions réglementaires (loi LOM, décret tertiaire, etc.). La densification du maillage territorial est un axe de travail pour ces activités.

niveaux de satisfaction et de rentabilité souhaités. Pour y répondre, Derichebourg Multiservices déploie : Nouvelles offres de services

La RSE et le digital sont deux facteurs différenciants que Derichebourg Multiservices intègre dans l’élaboration de nouvelles offres de services. Les départements Digital et RSE interviennent en support des activités opérationnelles afin d’identifier et d’accompagner les développements et déploiements de ces nouvelles offres de services aux bâtiments, à leurs occupants et à l'environnement (neutralité carbone). Ces offres s’orientent vers plus d’efficacité énergétique en visant à contribuer à la performance de nos clients.

DERICHEBOURG Document d’enregistrement universel 2020/2021 31