Crédit Coopératif // Rapport annuel 2022

E n 2023, soyons tous acteurs de notre destin commun. Allons-nous nous positionner du côté des pessimistes pour lesquels tout va mal, ou du côté de ceux qui mettent en œuvre des solutions pour renverser les tendances négatives ? Résolument, le Crédit Coopératif est confiant dans l’avenir, fier de ses clients, eux-mêmes porteurs de projets pour une société plus juste. Notre banque se place et se placera toujours aux côtés des acteurs du changement, pour le déploiement d’une intelligence collective, pour l’engagement dans une sobriété choisie, pour l’inclusion des différences, pour la recherche d’impact positif sur la société. Oui, notre banque a à cœur de répondre à votre souhait de donner du sens à votre argent. C’est pourquoi, que vous soyez épargnants ou emprunteurs, nous vous apportons au quotidien des solutions bancaires porteuses de sens. Des produits tracés qui permettent de décider comment votre banque utilise l’argent déposé, à la gamme de prêts Choisir lancée en 2022 pour financer les actions en faveur d’un meilleur respect de l’environnement, toutes nos offres vous proposent une promesse de valeur en plus de répondre à vos besoins. Notre démarche d’accompagnement de la transition environnementale est d’ailleurs fortement reconnue. Suite à son calcul des émissions carbone des financements de la banque, l’institut Carbone 4 place le Crédit Coopératif parmi les banques françaises les moins émissives (avec un score de 120 tonnes de CO 2 par million d’euros de financement, contre 481 T/m€ pour la moyenne des banques). Dans son site www.change-de-banque.org , l’ONG Reclaim Finance valorise le Crédit Coopératif comme l’une des quatre banques les plus vertueuses de France. De son côté, Ecofi a reçu de nombreuses récompenses pour ses produits et services comme celui de la meilleure société de gestion française pour catégorie « 26-40 fonds notés » du European Funds Trophy. En 2022, le Crédit Coopératif obtient de bons résultats. Le taux de satisfaction de nos clients progresse de manière significative, de nouveaux clients nous rejoignent massivement (28 697 entrées en relation en 2022). L’activité est très dynamique, notamment en termes de flux confiés (93 milliards d'euros, soit + 9 % par rapport à 2021). Notre résultat net est en hausse, avec une stabilité de nos revenus, le maintien de nos frais généraux et la gestion prudente de nos risques. Parmi les nouveautés, nous avons lancé l’entrée en relation digitale pour les particuliers, développé nos e@agences avec notamment la création de celle dédiée aux associations à Marseille, déployé un nouveau site internet. Et, réforme qui fera date, nous avons simplifié la structure de notre capital social suite aux votes des assemblées générales 2022 afin que, à compter de janvier 2023, le Crédit Coopératif n’ait plus qu’une catégorie de parts sociales et que les particuliers aient le droit de vote. En 2023, le Crédit Coopératif continuera à se développer sur ces bases. Il fêtera aussi de nombreux anniversaires significatifs : la banque aura 130 ans, réaffirmant sa différence avec les banques traditionnelles comme avec les néo-banques. Elle célèbrera les 40 ans du 1 er fonds de partage créé en Europe, Faim et Développement, qu’elle a conçu avec le CCFD-Terre Solidaire et géré par Ecofi. Elle fêtera les 20 ans de sa gamme Agir, composée notamment du Livret Agir (1 er produit de partage en France, cf le baromètre de la finance solidaire de Fair) et de la carte Agir qui versent des dons annuels à une vingtaine d’associations et fondations. En 2022, nous avons eu le plaisir d’accueillir WWF, Comme les Autres et Terre de Liens comme nouveaux bénéficiaires de cette gamme. Deux associations les rejoindront en 2023. Enfin, Coopération’elles, association des collaborateurs qui œuvre pour la mixité au sein du Groupe Crédit Coopératif, soufflera sa 1 re dizaine. Ensemble, rendons possible en 2023 la transition écologique, tout en apportant un impact social positif, au nom de notre sens de l’humanité, au nom de nos valeurs de solidarité, au nom du respect que nous portons à notre planète et à notre environnement direct. Nous le ferons ensemble, avec vous, et pour nous tous. Jérôme Saddier, Président Benoît Catel, Directeur général

GROUPE CRÉDIT COOPÉRATIF RAPPORT ANNUEL 2022 3