Compagnies des Alpes // Document d'enregistrement universel 2019

2 FACTEURS DE RISQUES Risques stratégiques

Cette méthodologie, basée sur des entretiens essentiellement des principaux cadres responsables de l’entreprise, vise à analyser les situations et les scenarii pouvant impacter à moyen et long terme la valeur et la stratégie de l’entreprise. Cette double approche ( bottom up et top down ) accroît ainsi l’efficience du processus de la gestion des risques de l’entreprise et la visibilité à court, moyen et long terme de ses objectifs. Fruit d’une analyse réalisée par la Direction des risques, assurances et gestion de crise, chaque risque ressortant de la synthèse des entretiens a été évalué en termes d’impact (financier, humain et immatériel), de probabilité de survenance du scénario, et de marges d’amélioration potentielle sur sa maîtrise. Les risques sont classés en cinq catégories : stratégiques, opérationnels, humains, réglementaires et financiers.

Plusieurs ateliers de hiérarchisation des risques avec le Comex ont permis de définir une matrice de priorité des risques établissant une liste de 12 risques prioritaires et de valider ainsi la nouvelle cartographie des risques reprise ci-dessous selon leur probabilité d’occurrence, leur impact, et leur priorisation (1 ou 2). Les risques prioritaires du Groupe sont classifiés en 4 catégories :  les risques stratégiques ;  les risques opérationnels propres à ses activités ;  les risques humains ;  les risques réglementaires et de conformité.

Catégorie de risque Risque Stratégique Risque Stratégique Risque Stratégique Risque Stratégique Risque Opérationnel Risque Opérationnel

Risque groupe

Probabilité

Impact

Priorité

Évolution des modes de consommation des loisirs

Possible Possible Possible Possible Possible Possible Fréquent Possible

Critique Critique Critique

Priorité 1 Priorité 1 Priorité 1 Priorité 1 Priorité 1 Priorité 1 Priorité 1 Priorité 2 Priorité 2 Priorité 2 Priorité 2 Priorité 2

Situation du marché immobilier Effets du changement climatique

Évolution de l'environnement concurrentiel Attaque informatique - cyber risque Défaillance des systèmes d’informations

Significatif

Très Critique Significatif Significatif Très Critique Très Critique Très Critique Très Critique Très Critique

Risque Humain

Déficit de ressources humaines Sureté - sécurité des sites Accident corporel clientèle

Risque Opérationnel Risque Opérationnel

Rare Rare Rare Rare

Risque Humain

Sécurité du personnel

Risque Règlementaire et de Conformité Non conformite avec les réglementations Risque Règlementaire et de Conformité Perte majeure de délégation de service public

Pour chacun de ces risques prioritaires, classés par ordre de priorité et d’impact, des leviers de maîtrise de risque sont définis :  en termes de prévention, pour tenter de diminuer la probabilité d’occurrence ;  en termes de protection, pour limiter les impacts sur le Groupe ;

 en termes de transfert financier notamment vers des compagnies d’assurance, pour les risques assurables. Afin de suivre sur plusieurs années ces risques prioritaires, plusieurs indicateurs sont déterminés pour chacun.

2.2 Risques stratégiques

2.2.1 RISQUES LIÉS À L’ÉVOLUTION DES MODES DE CONSOMMATION DES LOISIRS

Le développement des stations de sports d’hiver depuis plus de 50 ans a permis à une clientèle de plus en plus large de découvrir le plaisir du ski et de la montagne. Le Groupe s’engage dans la promotion et la distribution de nouvelles offres clients. La Compagnie des Alpes soutient de nombreuses initiatives de promotion de la destination montagne l’été. Par ailleurs, le Groupe s’est engagé dans la digitalisation de la commercialisation, notamment

par le biais de sa filiale Travelfactory, permettant de mieux maîtriser les canaux de distribution. Par ailleurs, la Compagnie des Alpes propose différentes activités hors ski, permettant d’élargir la gamme des loisirs proposés à sa clientèle. De plus, la Compagnie des Alpes continue à améliorer ses installations de remontées mécaniques, avec plus de confort pour une meilleure satisfaction clients.

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