Compagnie des Alpes - Document de référence 2017

2 FACTEURS DE RISQUES

Assurances – couverture de risques

2.3.4 LES RISQUES D’INDISPONIBILITÉ DES INSTALLATIONS Les sites du Groupe sont exposés aux risques tels qu’incendie, bris de machine, ou événements naturels. Des mesures de prévention et de protection, de type à la fois technique et humain sont mises en place. Les experts prévention des assureurs et du courtier procèdent à des visites régulières des sites du Groupe, pour émettre les recommandations nécessaires et suivre les actions réalisées en matière de prévention.

Le Groupe considère que les investissements, nécessaires au maintien des installations en bon état de fonctionnement et à la sécurité, constituent des priorités. À ce titre, la Compagnie des Alpes a mis en œuvre un dispositif d’évaluation et de prévention, et établi un guide spécifique de la prévention des risques dommages et pertes d’exploitation, qui permettent d’orienter le renforcement de sa politique en la matière.

2.3.5 LA DÉPENDANCE À CERTAINS FOURNISSEURS CLÉS

Certaines ressources nécessaires aux activités du Groupe ne sont disponibles qu’auprès d’un nombre d’acteurs limité. Ce sont par exemple les appareils de remontées mécaniques, et les systèmes de billetterie des Domaines skiables.

Aucun risque de défaillance de ces fournisseurs n’est actuellement identifié. Cependant, le Groupe a engagé des actions visant à prévenir ce risque en réduisant sa dépendance technique et en diversifiant ses sources d’approvisionnement.

2.3.6 RISQUES LIÉS AUX SYSTÈMES INFORMATIQUES Le Groupe est dépendant de ses systèmes informatiques essentiellement dans les domaines financiers, administratifs et de billetterie. C’est pourquoi le Groupe a mis en place une politique de gestion des risques SI animée par la Direction des risques, assurances et gestion de crise, avec l’appui de la Direction des systèmes d’information et de son responsable de la sécurité des SI. Sont traités notamment les points clés suivants : z la protection de la messagerie du Groupe face aux attaques extérieures comme les spams malveillants ;

z le renforcement des sites vitrines du Groupe sur internet pour contrer les cyberattaques ; z la sauvegarde et la restauration de l’intégralité des environnements applicatifs pour une reprise d’activité plus efficace ; z la sensibilisation des employés du Groupe à une utilisation maîtrisée et sécurisée de notre SI. Par ailleurs, le Groupe recourt à l’utilisation de sites de commerce électronique et procède à des ventes dématérialisées de billets ou de forfaits ; il porte une attention particulière à l’intégrité de ses sites Internet, qu’ils soient commerciaux ou bien institutionnels.

2.4 Assurances – couverture de risques Le Groupe a souscrit auprès de compagnies d’assurance notoirement solvables des programmes d’assurance de responsabilité civile, de responsabilité civile des dirigeants de droit ou de fait et d’assurance dommages aux biens et perte d’exploitation consécutives.

Ces programmes Groupe ont fait l’objet d’une consultation en 2017, permettant ainsi d’améliorer significativement les garanties et d’assurance, aussi bien en responsabilité civile qu’en dommages aux biens. En complément de ces programmes Groupe, les sociétés du Groupe souscrivent des assurances obligatoires, comme la responsabilité civile pour les flottes de véhicules, ou d’autres couvertures spécifiques, comme les objets de collection.

Toutes les sociétés du Groupe détenues à plus de 50 % ou pour lesquelles le Groupe a la charge d’assurance sont couvertes par ces programmes de responsabilité civile.

2.4.1

ASSURANCE DE RESPONSABILITÉ CIVILE

Le contrat de responsabilité civile (RC), renouvelé au 1 er octobre intègre les garanties RC exploitation, après livraison et professionnelle, et comprend les exclusions généralement admises sur le marché

des assurances. Les principales sous-limites concernent la faute inexcusable, la pollution accidentelle, et la RC Maître d’ouvrage. Un contrat spécifique de RC Atteinte à l’Environnement complète le dispositif.

2.4.2 ASSURANCE DOMMAGES AUX BIENS ET PERTES D’EXPLOITATION CONSÉCUTIVES Le contrat d’assurance Dommages aux biens, renouvelé au 1 er octobre, est un contrat de type « Tous Risques Sauf », comprenant les exclusions généralement admises sur le marché des assurances, et couvrant notamment les risques incendie, événements naturels, bris de machine, ainsi que les pertes d’exploitation consécutives. Ce programme est réassuré en partie par Loisirs Ré, filiale à 100 % du Groupe.

27

Compagnie des Alpes I Document de Référence 2017