Compagnie des Alpes // Document d'enregistrement universel 2020

1 PRÉSENTATION DE LA COMPAGNIE DES ALPES ET DE SES ACTIVITÉS Stratégie et perspectives d’avenir

1.2 Stratégie et perspectives d’avenir

Produire des loisirs d’exception pour le plus grand nombre est l’objectif global que s’est fixé l’entreprise et qu’elle met en œuvre avec succès depuis plusieurs années. Il s’articule autour de trois piliers - l’attractivité de nos sites, la Très Grande Satisfaction clients et la profitabilité de nos activités – eux-mêmes déclinés en plan d’actions et déployés par nos équipes. Les résultats obtenus sur les 3 axes stratégiques rappelés ci-après sont les fondations sur lesquelles l’Entreprise s’appuiera pour construire l’avenir :

Domaines skiables : améliorer l’expérience sur tous les maillons de la chaîne de valeur pour fidéliser et renouveler notre clientèle L’amélioration continue de notre offre ski et de l’expérience client est le fruit de la modernisation constante de nos infrastructures, de l’enrichissement de nos services et de la valorisation de notre patrimoine. L’activité de la Division Domaines skiables a ainsi augmenté de 16,5 % en 6 ans (jusqu’à 2018/2019, et donc avant crise Covid-19) dans un contexte global de décroissance lente du ski sur la montagne française et de stagnation au niveau européen. Cette progression s’explique par un effet prix positif mais surtout par quatre années consécutives de croissance des journées-skieurs depuis 2015 qui sont le fruit d’une série d’actions et d’une politique d’investissement volontariste (660 M€ investis depuis l’exercice 2012/2013 sur nos Domaines Skiables). Le maintien et le développement du parc de « lits chauds » en station, la rénovation des appartements sont une préoccupation constante, que nous adressons notamment à travers la Foncière Rénovation Montagne (3200 lits ont été rénovés et 3000 créés depuis 2014) et via notre réseau d’agences immobilières de montagne - le premier en France avec 2500 lots en gestion - contribuant à la mise en marché efficace des biens et une meilleure occupation des lits en stations (taux d’occupation en moyenne supérieur aux agences concurrentes). Depuis 2018, notre filiale Travel Factory, leader français sur l’offre de séjours packagés et d’hébergements à la montagne, dynamise la distribution et aide à conquérir et à fidéliser de nouvelles clientèles. La transformation en cours à Risoul par Travel Factory d’une ancienne résidence en « hostel » attractif pour les plus jeunes clientèles marque notre volonté d’animer le renouvellement de l’hébergement de montagne. Enfin, nous poursuivons activement le déploiement d’une stratégie digitale offensive afin de mieux connaître et mobiliser nos clients. Parcs de loisirs : renforcer notre attractivité en améliorant notre offre et en transformant nos sites en destinations de courts séjours La Division Parcs de loisirs a affiché une croissance de près de 50 % de son CA en 6 ans (jusqu’en 2018/2019, avant crise Covid-19) et son EBO a augmenté de 86 % sur la même période. Ces résultats soulignent le succès de la stratégie poursuivie : recentrage sur nos actifs à potentiels (cession de 5 parcs depuis 2012), et plan

d’investissement soutenu pour offrir des expériences d’exception et immersives à nos visiteurs afin de les fidéliser et d’en conquérir de nouveaux. Au total, ce sont plus de 500 M€ qui ont été investis sur 7 ans dans nos sites de loisirs pour augmenter leur capacité, leur attractivité et par là-même celle de leur territoire. La satisfaction client a progressé de manière continue depuis 2014, y compris en 2020 pendant la crise sanitaire. Notre ambition de transformer plusieurs de nos parcs en destinations s’amplifie : projets de développement hôtelier (le Parc Astérix a ouvert en 2020 un troisième hôtel, les Quais de Lutèce , élu d’emblée meilleur hôtel thématisé du monde par l’organisation internationale du TEA), lancement de projets d’envergure . Au Futuroscope notamment, 300 M€ (dont 200 M€ portés par la CDA) vont être investis dans les cinq prochaines années pour transformer le parc, et y développer en particulier un parc aquatique et une offre attractive d’hébergements (un hôtel thématisé et des écolodges). L’allongement de la saison est porté par des offres évènementielles différenciantes, notamment pour Noël et Halloween. Dans nos deux métiers, accentuer notre présence en Europe et développer nos savoir-faire à l’international Depuis plusieurs années, nous renforçons notre présence à l’international , comme l’illustre l’acquisition de FamilyPark en 2018 (premier parc Autrichien, avec des perspectives de croissance). Le Groupe a ainsi l’ambition à moyen terme de se développer en Europe par des opérations de croissance incluant acquisitions et ou la prise en exploitation de sites sur nos deux métiers (existants ou greenfield ). Parallèlement, via notamment la filiale CDA Management, l’Entreprise multiplie depuis 10 ans les missions de conseil et les contrats de management en France et à l’international, essentiellement sur des marchés émergents du ski et des loisirs (Chine, Russie, Turquie, Maroc, Japon, Géorgie, Liban, Kazakhstan, Colombie etc.). Ce faisant, elle partage son savoir-faire reconnu pour assurer la redynamisation ou le développement de sites 4-saisons et attractifs pour de nouvelles clientèles. Elle assure aussi une visibilité de la CDA et développe une expertise interne unique, particulièrement utile pour accompagner l’évolution de ses propres sites. Ainsi, à la veille du premier confinement en mars 2020, l’activité de l’entreprise poursuivait une croissance dynamique (+ 2,5 % du chiffre d’affaires dans nos Domaines skiables par rapport au précédent exercice et + 12,1 % dans les Parcs à périmètre comparable).

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