CAPGEMINI_DOCUMENT_REFERENCE_2017

NOTRE{RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET{ENVIRONNEMENTALE

3.2 Ressources humaines et{cadre{de{travail{{{{

d’attrition volontaire qui lui est associé fait l’objet d’un suivi permanent destiné à vérifier son adéquation avec les moyennes du secteur et à déployer en retour les mesures appropriées en fonction des besoins de chaque métier et de chaque région. rapportés aux effectifs Le taux de licenciement pour l’ensemble du Groupe est de 4,2% en 2017 (vs 3,3% en 2016) avec un taux de couverture de 97,7 % des effectifs au 31 décembre. Pour certains pays, comme la France, les ruptures conventionnelles sont comptabilisées au titre des licenciements. Taux d’absentéisme en 2015-2017{ Le taux d’absentéisme est égal au nombre de jours d’arrêt-maladie hors congé maternité (soit toutes les absences déclarées en maladie par le personnel, quel que soit le degré de gravité) rapporté au nombre total de jours de travail, déduction faite des congés et jours fériés pour les effectifs moyens. Le taux d’absentéisme du groupe était de 2,4 % en 2017 (stable par rapport à 2016), sa mesure portant sur 44,4 % des effectifs au 31 décembre. Le temps de travail théorique est calculé par les différentes unités opérationnelles du Groupe sur la base des ETP moyens en 2017 ou à défaut, sur la base des effectifs totaux au 31{décembre.

Les pays hors Europe ont eu un rôle décisif dans notre dynamique de recrutement, totalisant 63{% de l’ensemble des nouvelles recrues en{2017. L’Inde a vu ses effectifs augmenter organiquement, accueillant plus de 4{500{collaborateurs supplémentaires en{2017, ce qui représente près de 70{% de la croissance organique nette des effectifs du Groupe. A contrario , l’Amérique latine et en particulier le Brésil, touchés par la crise économique, affichent un recul de leurs effectifs. Dans une conjoncture économique globalement plus clémente, le taux de rotation (part des départs volontaires) a progressé de 0,6{%, pour s’établir à 18,9{%, les effectifs se renouvelant plus rapidement en Asie-Pacifique, Pologne, Roumanie et Inde (où le marché des services informatiques est plus dynamique) qu’en Europe continentale et en Amérique du Nord. Ce taux demeure toutefois en-deçà du point haut de ces dix dernières années, qui était de 19,7{% en{2007. Taux de rotation Le taux de rotation total (100{% des données couvertes) était de 22,9{% √ en{2017 (contre 22,7{% en{2016). Il prend en compte aussi bien des départs volontaires (démissions…) qu’involontaires (licenciements individuels et plans sociaux, départs en retraite, fin de CDD…). Le nombre de départs volontaires en volume a avoisiné 38{600, atteignant son plus haut niveau des dix{dernières années. Le taux

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de l'effectif à temps partiel en{2015-2017

14,6%

14,5%

14,5%

9,2%

8,4%

7,5%

7,4%

7,4%

6,9%

6,1%

6,1%

6,0%

5,6%

5,4%

5,3%

5,3%

4,9%

4,9%

4,8%

3,6%

3,3%

3,1%

2,8%

2,6%

0,3%

0,2%

0,0%

0,0%

0,0%

0,1%

Inde

France

Amérique du Nord

Allemagne et Europe Centrale

$VLH 3DFLƬTXH et Amérique latine

Royaume-Uni et Irlande

Europe du Sud Benelux

Pays nordiques

Total

2015

2016

2017

d’importantes disparités régionales{: le travail à temps partiel est particulièrement répandu dans les pays du Benelux (14,5{%) suivis par le Royaume-Uni et l’Irlande (7,4{%). Inversement, le travail à temps partiel n’est pas très répandu en Inde ni dans les régions Asie-Pacifique et Amérique latine (hors Brésil) ou encore en Amérique du Nord. En France et au Maroc, 4,9{% de salariés travaillent à temps partiel (soit environ 1{200{personnes), part qui a lentement décru ces trois{dernières années.

Est comptabilisé en temps partiel tout temps de travail inférieur à la durée légale ou normale du travail en vigueur dans chaque pays. Les données ci-dessus portent sur 97,7{% des effectifs au 31{décembre. La part du personnel à temps partiel dans le Groupe a reculé, passant de 2,8{% l’an dernier à 2,6{% en{2017. Ce recul est essentiellement imputable à la hausse des effectifs en Inde, qui ne fait état d’aucun temps partiel. Le graphique fait apparaître

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DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2017 — CAPGEMINI