CAPGEMINI_DOCUMENT_REFERENCE_2017

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GOUVERNEMENT D'ENTREPRISE - RISQUES ET CONTRÔLE INTERNE

2.5 Risques et contrôle interne

l’instabilité des marchés financiers et des marchés des changes internationaux, notamment avec une volatilité accrue de la livre sterling ou de l’euro. De plus, le Brexit pourrait conduire à des incertitudes d’ordre juridique et à une modification potentielle des lois et règlements du Royaume-Uni, ce pays devant choisir quelles lois de l’Union européenne il souhaite remplacer ou répliquer. Chacun de ces effets, ainsi que d’autres que le Groupe ne peut anticiper, pourraient avoir une incidence défavorable sur ses activités, ses performances opérationnelles, sa condition financière ainsi que sa génération de trésorerie. Dispositifs de gestion du risque Le Groupe observe et anticipe autant que possible les évolutions macroéconomiques au niveau mondial, il suit en particulier l’évolution des sociétés présentes sur les marchés où il opère, et analyse les impacts potentiels de ces changements sur sa propre activité et celle de ses clients. Bien qu’une part importante de l’activité du Groupe soit dépendante de la capacité de ses clients à investir, son organisation en entités opérationnelles, de tailles raisonnables, et proches de leur marché, permet d’offrir une bonne réactivité aux retournements de conjoncture. Le Groupe suit très régulièrement l’évolution liée au Brexit et à la crise catalane afin de prendre des mesures pour réduire ces risques en fonction des décisions qui seront prises par les pays concernés et l’Union européenne. Facteurs de risques La médiatisation d’éventuelles difficultés, notamment liées à l’exécution de projets majeurs ou sensibles, conduisant à la gestion d’une crise, pourrait affecter la crédibilité et l’image du Groupe auprès de ses clients et des tiers en général, et par voie de conséquence, sa capacité à maintenir ou développer certaines activités. Dans leurs rapports avec les tiers et les clients, un employé pourrait avoir un comportement qui n’est pas en adéquation avec nos principes, notamment nos valeurs en matière d’honnêteté et de confiance, et mettre l’entreprise en péril par des agissements contraires à l’éthique, la déontologie, aux règles de conformité et aux lois, même si ces comportements sont formellement interdits par le Groupe. De nouveaux acteurs sont apparus sur les réseaux sociaux{: ils testent la sécurité de nos systèmes d'information interne ainsi que ceux de nos clients, et toute défaillance en matière de cybersécurité pourrait avoir un effet très négatif sur notre réputation. La divulgation volontaire ou non d’informations confidentielles, une atteinte à la sécurité des personnes au sein du groupe Capgemini, sont des événements qui seraient également susceptibles d’entacher la réputation du groupe Capgemini. Enfin, des salariés pourraient faire des commentaires négatifs sur les réseaux sociaux (Twitter, Facebook,{etc.) concernant les performances, les offres, la politique en matière de ressources humaines de Capgemini, et ainsi impacter la réputation du Groupe. Dispositifs de gestion du risque Le respect de principes clairs en matière d’éthique des affaires est inscrit dans la culture de Capgemini, l’honnêteté étant l’une des sept valeurs fondamentales du Groupe. La Charte Éthique, distribuée en 2010, est de ce point de vue la continuation et la formalisation d’un réflexe culturel profondément ancré au sein de Capgemini. Une politique spécifique traitant de la prévention de la corruption a été diffusée au sein du Groupe en 2011 et une Réputation

résultats. La présentation des risques ci-après résulte de ce travail d'analyse. Les dispositifs (i) de gestion du risque climatique, ainsi que (ii) de la gestion des risques relatifs au devoir de vigilance{: atteintes graves en matière de droits humains et de libertés fondamentales, de santé et de sécurité des personnes, ainsi que d’environnement, sont décrits dans la section 3.1.4. du présent document de référence. En outre, conformément aux dernières recommandations de l’Autorité des marchés financiers (AMF) relatives à la spécificité et à l’importance des risques reportés pour l’émetteur, Capgemini ne détaille plus les risques liés à la concurrence et à la{croissance externe,{car jugés non prioritaires à l’échelle du Groupe, et/ou non spécifiques à son secteur d’activité, à la date du présent rapport. Toutefois, il reste possible que l'évolution des conditions économiques ou de l'environnement juridique fasse apparaître certains risques non identifiés à ce jour comme significatifs, qui pourraient affecter les résultats du Groupe, ses objectifs, son image ou le cours de son action. b. Risques liés à l’activité et à la stratégie Le Groupe exerce une activité de prestataire de services et de conseil. Ses principaux risques peuvent être résumés de la façon suivante{: (i) être dans l’incapacité de fournir des prestations de services sur lesquelles le Groupe s’est engagé, (ii) ne pas être en mesure de réaliser ces prestations dans les délais contractuels impartis avec le niveau de qualité requis, ou (iii) enfreindre, des obligations d’un client ou d’un tiers, notamment suite à une erreur humaine. Pour son activité de conseil, le Groupe a une obligation d’information, et un défaut d’information pourrait engager sa responsabilité. En outre, dans un environnement caractérisé par une évolution technologique très dynamique, le Groupe doit veiller à s’adapter aux nouvelles attentes des clients en matière de produits et de services. Facteurs de risques La croissance et les résultats du Groupe pourraient être impactés par un retournement à la baisse du marché des services informatiques et conseils associés, ou d’un secteur d’activité dans lequel Capgemini est fortement implanté. Un mouvement de consolidation conduisant à un changement de contrôle chez un client, ou la décision de ne pas renouveler un contrat à long terme à son échéance, pourrait générer une baisse du chiffre d’affaires et nécessiter, le cas échéant, de mettre en œuvre des mesures d’économie et/ou des réductions d'effectifs au sein des unités opérationnelles affectées. Le contexte économique général, et plus précisément des contraintes pesant sur des organismes publics de différents pays soumis à des efforts budgétaires, peuvent être de nature à peser également sur le chiffre d'affaires et la marge opérationnelle du Groupe. Un ralentissement continu de l’activité de certains secteurs économiques dans lesquels opèrent nos clients serait également de nature à limiter leur capacité d’investissement et impacterait, de fait, les résultats du Groupe. Enfin, de manière plus globale, une crise majeure affectant les marchés financiers, ou une évolution défavorable des indicateurs macro-économiques, seraient potentiellement de nature à limiter la capacité du Groupe à atteindre ses objectifs et à poursuivre son développement. À cet égard, la situation au Royaume-Uni, comme en Espagne, suite aux résultats de votes populaires, pourrait avoir une incidence défavorable sur l’économie et les conditions de marché européennes ou mondiales. Le Brexit pourrait contribuer à Risques conjoncturels

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