BVA_NUDGE_2018

Éditorial

les gens souscrivent eux-mêmes des contrats de renonciation comme dispositif d’engagement afin d’améliorer leurs performances futures. Pour les prochaines études dans ce domaine, il est important de comprendre les bienfaits de ces contrats de renonciation sur le bien-être des différents types d’agents (avertis, complètement naïfs ou partiellement naïfs). Inattention Le concept d’inattention est un concept qui a suscité un intérêt croissant parmi les économistes comportementaux au cours des douze derniers mois. Même si nous connaissons depuis longtemps l’importance de l’information et du prix dans le processus décisionnel des consommateurs ( Chetty et al., 2009 ; Dolan et al., 2012 ), le modèle d’inattention défini par Gabaix (2017) complexifie ces notions en ce qu’il ne postule pas que les gens traitent toutes les informations dont ils disposent. Il part plutôt du principe que la majorité des biais observés par les économistes comportementaux reflètent une forme d’inattention. Revers de la médaille, il reste beaucoup à faire pour capter l’attention de la population et promouvoir les changements comportementaux. Une des principales observations formelles de Gabaix (2017) est qu’il est plus facile de capter l’attention des gens lorsque les incitations à prêter attention sont plus grandes. Ces incitations peuvent être financières ou personnelles, comme le montre la politique de l’autruche, pratique consistant à privilégier les éléments qui nous arrangent et à occulter les éléments qui nous incommodent. Des travaux récents réalisés par Olafsson et Pagel (2017), Andries et Haddad (2017), et Bushong, Rabin et Schwartzstein (2016) étayent la position de Gabaix sur ce genre de comportements. L’éditorial de l’an dernier ( Samson, 2017 ) met en lumière le travail avant-gardiste réalisé sur l’évitement de l’information, complément parfait à la littérature sur l’inattention. Des études empiriques récentes montrent comment les entreprises réagissent à l’inattention des consommateurs (quand elles le font) et comment elles peuvent utiliser ce manque d’attention à leur avantage. Ainsi, Jin et al. (2017) ont constaté que les consommateurs, lors de l’expérience en laboratoire, formulaient des attentes excessivement optimistes concernant la qualité des produits lorsque les vendeurs choisissaient de ne pas divulguer certaines informations (lorsque lesdites informations pouvaient dégrader la qualité perçue). Les auteurs soutiennent l’idée que ces personnes adoptent une approche comportementale plutôt qu’une approche bayésienne, dans la mesure où un consommateur bayésien se méfierait en cas de non-divulgation de certaines informations, là où un consommateur comportemental se contenterait d’ignorer ce fait. Un économiste néoclassique pourrait arguer que les consommateurs qui font preuve d’inattention apprendront avec le temps à faire preuve de discipline après avoir perdu de l’argent. S’ils ne retiennent pas la leçon, ces erreurs ne valent pas le coût qu’il leur faut payer pour être attentifs (inattention rationnelle). Il reste beaucoup à apprendre sur les raisons qui poussent les entreprises et les gouvernements à cacher certaines caractéristiques de leurs produits ou à déléguer la divulgation de certaines informations ( Loewenstein

32 Guide de l'Économie Comportementale - 2018