BIC_Document_de_référence_2017

NOTRE RESPONSABILITÉ ENVIRONNEMENTALE, SOCIALE ET SOCIÉTALE Notre responsabilité sociétale

Les audits sociaux dans l’activité Produits Promotionnels et Publicitaires La plateforme SEDEX et les audits SMETA

Les fabricants sous contrat sont audités, notés sur chaque critère et obtiennent ainsi un score global. Cette plateforme permet un suivi très précis des performances de ces fabricants, indicateur par indicateur et classe les non-conformités majeures, modérées, mineures, permettant ainsi de cibler prioritairement les non-conformités majeures dans les plans d’actions correctives. Elle donne également accès à des benchmarks par pays ou sur le secteur d’activité du Groupe. Tous les fabricants sous contrat sont audités au cours d’un cycle de deux années, au cours duquel des plans d’actions correctives sont déployés pour pallier les faiblesses identifiées. BIC conçoit la responsabilité sociale comme un partenariat, au service de valeurs communes. Ainsi, le Groupe favorise l’engagement en faveur de l’amélioration plutôt que l’interruption de la relation avec ses partenaires. L’encadré ci-dessous résume les étapes de l’évaluation des fabricants sous contrat. Pour les usines BIC, des autoévaluations sont menées depuis ● 2006. Les réponses sont analysées par des auditeurs indépendants. Chaque Directeur d’usine doit mettre en place, le cas échéant, un plan d’actions correctives en accord avec le Département Ressources Humaines. 1. Le fabricant sous contrat analyse et signe le Code de Conduite du Groupe BIC. 2. Un organisme de contrôle externe indépendant procède à une évaluation initiale du fabricant sous contrat. 3. BIC soumet un plan d’actions correctives (PAC) au fabricant sous contrat. 4. Le fabricant sous contrat met en place le PAC pendant une période concertée et raisonnable. 5. L’auditeur confirme l’application des mesures correctives par une évaluation de suivi. 6. Des évaluations régulières sont effectuées tous les deux ans. LES SIX ÉTAPES DE L’ÉVALUATION D DES FABRICANTS SOUS CONTRAT

BIC Graphic Europe a rejoint la plateforme SEDEX en 2012. SEDEX ( Supplier Ethical Data Exchange ) est une organisation à but non lucratif visant à améliorer l’éthique des affaires tout au long de la chaîne d’approvisionnement. Être membre permet également de bénéficier d’une plateforme confidentielle de partage des rapports d’audits sociaux et des informations associées et de participer à des groupes de travail. Le standard SEDEX Members Ethical Trade Audits (SMETA) combine différents standards reconnus, notamment : les conventions de l’OIT, le Code de l’ETI ( Ethical Trading Initiative ), la norme SA 8000, la norme ISO 14001. En 2017, les usines de Tarragone (Espagne) ont été auditées selon le référentiel SMETA. Réalisations de l’année ♦ En 2017, 26 fabricants sous contrat de produits Grand Public, soit 33 %, ont été audités ainsi que cinq fabricants sous contrat de Produits Publicitaires et Promotionnels (BIC Graphic) (6 % dans les pays à risque). Dans l’activité Grand Public, les audits ont montré 22 carences majeures, 156 modérées et 168 mineures. 25 plans d’actions correctives ont été mis en place. Les quatre principaux domaines de carence concernant les heures travaillées et les systèmes de management sont : l’usine dispose de process et de procédures écrites pour la 1) sécurité des salariés en cohérence avec les exigences sociales, mais ils ne sont pas correctement appliqués – 23 % ; l’usine dispose de process et de procédures écrites de gestion 2) des heures travaillées et des salaires en cohérence avec les exigences sociales, mais ils ne sont pas correctement appliqués – 20 % ; l’usine dispose de process et de procédures écrites de gestion 3) des situations d’urgence en cohérence avec les exigences sociales, mais ils ne sont pas correctement appliqués – 17 % ; le total des heures supplémentaires excède les seuils autorisés 4) par loi ou agrément – 13 %. Performances ♦ En 2017, 40 % des fabricants sous contrats ont été audités ; les autres fabricants ayant été audités en 2016 ou le seront en 2018 selon le cycle d’audit bisannuel. Le système de notation mesure le niveau de performance de chaque fabricant sous contrat basé sur des indicateurs sociaux du Code de Conduite BIC.

L’USINE DE BIC AMAZONIA, CERTIFIÉE SA 8000 D

En 2010, l’usine de BIC Amazonia avait obtenu volontairement la certification selon le référentiel social SA 8000, puis en 2013 et en 2016 le renouvellement de son certificat pour trois nouvelles années. Quelques exemples des résultats obtenus : l’amélioration conséquente de la relation entre l’encadrement et les collaborateurs, la transparence plus grande sur les processus RH, notamment pour les recrutements internes, la formation et le développement des compétences et l’extension des meilleures pratiques aux sous-traitants travaillant directement sur le site BIC.

BIC dans son activité Grand Public D entretient une relation suivie d’au moins cinq ans avec deux tiers de ses sous-traitants asiatiques.

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