BIC_Document_de_référence_2017

NOTRE RESPONSABILITÉ ENVIRONNEMENTALE, SOCIALE ET SOCIÉTALE Notre responsabilité sociale envers nos salariés

effectifs à la hausse. Dans ce contexte, de nombreuses réorganisations sont en cours et ont entraîné des suppressions de postes et des licenciements de profils non adaptés à ces futures organisations. Dans le cas de réorganisations des effectifs, la politique du Groupe est de garantir a minima le respect des obligations légales locales, en concertation avec les partenaires sociaux, de favoriser le reclassement des personnes chaque fois que cela est possible. Dans le cadre de l’opération de cession des activités BIC Graphic, démarrée en février 2016, le Groupe BIC s’est attaché à communiquer avec l’ensemble des parties prenantes de manière cohérente, transparente et en conformité avec les réglementations applicables. Des supports de communication divers ont été distribués dans les sites de BIC Graphic concernés afin d’informer régulièrement les salariés concernés. La totalité du personnel employé par BIC Graphic aux États-Unis et au Canada a été repris par l’acquéreur dans les mêmes conditions contractuelles (salaires et avantages). En Asie, un plan de départ a été mis en place pour une quinzaine de salariés non repris par l’acquéreur. 2.4.1.5 En 2017, les effectifs permanents de Cello Pens (6 996) sont répartis par pôle d’activité comme suit : production : 6 379 (91 %) ; ● ventes : 449 (6 %) ; ● distribution, marketing & administration : 168 (2 %). ● Les managers (163) représentent environ 2 % des effectifs permanents de Cello Pens. Les femmes (4 589) représentent environ 66 % des effectifs. L’effectif temporaire est de 2 446. Les effectifs de Cello Pens Enjeux ♦ La philosophie du Groupe, « Se fonder sur nos valeurs, Inventer le futur », symbolise chez BIC à la fois le respect de son héritage, clé de son succès, et la manière dont ses collaborateurs construiront ensemble l’avenir du Groupe. L’héritage de BIC comprend à la fois un esprit d’entrepreneur, des produits devenus des icônes sur leurs marchés, une qualité sans faille, l’attention aux détails et l’engagement des collaborateurs qui ont construit la marque BIC®. Cette philosophie constitue un élément central de la culture de BIC et trouve sa source dans ses cinq Valeurs communes : l’Éthique, la Responsabilité, l’Esprit d’équipe, la Simplicité et l’Ingéniosité. BIC est à l’écoute de ses salariés et sollicite régulièrement l’avis de chacun sur le Groupe, son environnement de travail et sa perception des programmes. Démarche ♦ Depuis 2005, les enquêtes d’engagement et d’adhésion aux Valeurs mesurent la différence entre les Valeurs telles qu’elles sont définies par les outils de communication et telles qu’elles sont réellement vécues par les salariés dans leur travail et le degré et les leviers d’engagement des collaborateurs (conditions de travail, valorisation de l’individu, autonomie, opportunités de carrière, efficacité managériale). LE PARTAGE DES VALEURS ET LES DISPOSITIFS D’ÉCOUTE 2.4.2.

Faisant écho à cette enquête, les prix « Valeurs en Action » sont attribués sur proposition des salariés, aux collaborateurs qui incarnent et excellent au travail dans certaines Valeurs BIC. À ce jour, plus de 1 400 collaborateurs ont été reconnus au sein de ce programme, débuté en 2006. Enfin depuis 2011, le Groupe réalise une enquête bisannuelle sur le Programme BIC de Développement Durable. Menée par une société indépendante auprès de 5 500 collaborateurs dans le monde entier, elle permet de mieux comprendre les perceptions et attentes en matière de développement durable dans le Groupe. Performances et réalisations de l’année ♦ L’enquête d’engagement et d’adhésion aux Valeurs L’enquête d’engagement et d’adhésion aux Valeurs de 2016 a été menée auprès de 9 980 collaborateurs (effectifs permanents et temporaires sous contrat). Le taux de participation de 83,1 % est resté élevé et stable. 78 % des réponses avaient été complétées en ligne, contre 48 % en 2014. En 2016, les résultats de cette étude montraient un taux d’engagement de près de 83 %, soit un résultat relativement stable comparé à 2014 (85 %). L’Indice de Communication qui est un des principaux leviers d’engagement des collaborateurs a été mesuré pour la première fois en 2016. Au global, l’indice s’élève à 68 %, montrant que les managers communiquent plutôt efficacement avec leurs équipes. En 2016, les points forts de BIC qui contribuent à créer l’engagement et une forte adhésion aux Valeurs de l’entreprise étaient : la fierté d’appartenance au Groupe, la bonne compréhension des objectifs, le sentiment des collaborateurs de disposer de l’autonomie nécessaire pour bien faire leur métier. Des points d’amélioration ont aussi été mis en évidence. Ils concernent notamment la perception par les collaborateurs de leurs opportunités de développement, la reconnaissance de la performance et sa rétribution, la possibilité pour chacun de s’accomplir dans son travail, la gestion du stress et la capacité du Groupe à recruter les bonnes personnes pour préparer son avenir. L’engagement de ses collaborateurs est un atout fort que le Groupe souhaite entretenir. Pour cela, des outils ont été développés et un accompagnement est proposé aux managers dans la construction des plans d’actions locaux en réponse aux résultats de l’enquête. Ces plans d’actions sont construits par chaque entité en fonction de ses résultats. BIC Iberia, par exemple, a mis en place un système de collecte des suggestions des collaborateurs et un dispositif de récompenses pour les meilleures idées proposées en vue d’améliorer les processus et les méthodes. Les plans de formation pour les collaborateurs à haut potentiel ont été renforcés et des modalités de reconnaissance autre que financière sont à l’étude. La catégorie Briquets a également établi un plan d’action en neuf points, incluant la réduction des heures supplémentaires, un accès facilité aux programmes d’assistance pour les collaborateurs, ou encore l’animation de points d’équipes réguliers. L’enquête sur le développement durable En février 2016, et pour la troisième fois, BIC a mené une enquête sur son Programme de Développement Durable auprès de l’ensemble des collaborateurs – permanents et temporaires – disposant d’une adresse e-mail professionnelle. Le taux de participation, de 49 %, a fortement progressé (40 % en 2013 et 39 % en 2011). La part des salariés qui se disent concernés ou très concernés par le développement durable reste très importante : 80 % (86 % en 2013 et 2011). Pour 99 % des répondants, le Programme BIC de Développement Durable est essentiel (77 %) ou important (22 %), soit un résultat stable comparé à 2013. À noter

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GROUPE BIC - DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2017