BIC_Document_de_référence_2017

PRÉSENTATION DU GROUPE Procédures de gestion des risques et de Contrôle Interne mises en place par la Société

Pour renforcer l’implication du personnel dans l’organisation du Contrôle Interne de la Société, les Valeurs du Groupe sont affichées sur tous les sites du Groupe afin de les faire partager à tous les salariés. En 2005, la Vision et les Valeurs du Groupe ont été mises à jour et présentées à tous les salariés. Depuis 2005, une enquête d’opinion sur l’application des Valeurs au sein du Groupe, complétée à partir de 2010 par une enquête d’engagement, est réalisée de façon biannuelle auprès des salariés. En 2016, l’enquête d’engagement et l’enquête sur les Valeurs ont été fusionnées. Le taux de participation a atteint 84 % et l’engagement était de 83 %, un chiffre stable qui confirme l’intérêt des salariés pour ce type d’initiatives et leur volonté de partager leur opinion. La prochaine enquête de satisfaction des salariés aura lieu en 2018. La Charte d’éthique du Groupe est mise à la disposition de tous les salariés sur l’Intranet du Groupe. La charte et son guide d’utilisation ont fait l’objet d’une révision en 2014. Le Conseil d’Administration en a pris acte et a réaffirmé, en tant que de besoin, l’importance des principes d’action et de comportement visés par la charte. Le Comité de Direction a validé cette charte ainsi que toute procédure et politique qui en découle pour ensuite les diffuser au sein du Groupe.

Une politique Groupe de lutte contre la corruption a également été mise à disposition de tous les salariés sur le site Intranet du Groupe en 2016, précisant que le Groupe interdit toute forme de concussion et de corruption préservant ainsi sa réputation d’intégrité. En 2017, des formations en ligne sur les thèmes de la lutte contre la corruption et le code déontologique ont été suivies par la plupart les employés dans tous les pays où BIC est présent. Depuis juillet 2017, un prestataire indépendant gère pour le Groupe une nouvelle plateforme accessible par Internet ou par téléphone : la ligne d’assistance BIC Speak-up . Ce nouveau canal alternatif est disponible pour tous les employés du Groupe souhaitant remonter des informations de manière anonyme et confidentielle s’ils le souhaitent (et si la législation locale le permet). C’est un moyen de communication efficace pour les équipes, qui permet au Groupe de renforcer la diffusion de son éthique et de promouvoir la sécurité et la sûreté de chacun. De plus, une Charte de la Diversité a été signée en 2011. Cette Charte de la Diversité, partagée par toutes les entités, précise l’engagement que le Groupe prend pour sensibiliser en permanence les collaborateurs sur l’importance de la diversité. Elle a aussi pour but d’encourager la prévention de la discrimination sur les lieux de travail.

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GROUPE BIC - DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2017