BIC - Document d'enregistrement universel 2019

NOTRE RESPONSABILITÉ ENVIRONNEMENTALE, SOCIALE ET SOCIÉTALE

Les bénéfices sociétaux liés aux produits BIC ®

3.6.3

RENDRE NOS PRODUITS

3.6.4

EXPÉRIMENTER D’AUTRES MODES DE DISTRIBUTION INNOVANTS AVEC UNE INITIATIVE DE SOCIAL BUSINESS

ACCESSIBLES AU PLUS GRAND NOMBRE

Enjeux et opportunités ❯ Le Groupe BIC s’appuie sur une vision : « Nous offrons des produits simples, inventifs et fiables, pour tous, partout dans le monde ». Pour le Groupe BIC, rendre ses produits accessibles au plus grand nombre implique de les adapter aux spécificités des pays en croissance. Grâce aux stylos et rasoirs commercialisés dans plus de 160 pays, BIC favorise l’accès à l’éducation et à l’hygiène, et participe ainsi au progrès social partout dans le monde. En 2019, BIC effectue 32 % de son chiffre d’affaires sur ces marchés en croissance. Démarche et réalisations de l’année ❯ La démarche du Groupe BIC consiste à adapter tous les paramètres possibles pour rendre ses produits accessibles : rapprocher les unités de production de leurs marchés de ● distribution. En 2019, BIC a renforcé ses positions en Afrique grâce à l’acquisition de 100 % de Lucky Stationery Nigeria Ltd., premier fabricant nigérian d’instruments d’écriture. Avec cette acquisition, BIC se rapproche de ses marchés en Tanzanie, Éthiopie et Ouganda ; créer des produits pour les marchés en croissance ; ● adapter les produits BIC ® au pouvoir d’achat des pays en ● croissance ; repenser entièrement l’emballage, pour commercialiser les ● produits par un ou deux articles seulement ; offrir la fonctionnalité au meilleur prix en définissant le prix le ● plus juste pour ses produits en collaboration avec les distributeurs locaux, en fonction des modes de consommation et de seuils de prix de vente ; développer des modèles de distribution innovants en ● s’appuyant sur les distributeurs locaux pour développer des modes de distribution adaptés : kiosques individuels ou microboutiques, points de service à proximité des écoles.

Enjeux et opportunités ❯ L’expression « base de la pyramide » ( bottom of the pyramid – BOP en anglais) désigne les populations aux plus faibles revenus et pour lesquelles la plupart des produits de grande consommation ne sont jamais rendus accessibles, notamment parce qu’ils sont conçus pour les populations les plus riches, du « haut de la pyramide ». Aujourd’hui, on estime que plus de 3 milliards d’êtres humains vivent avec moins de trois dollars par jour. La vision de BIC est « d’offrir des produits simples, inventifs et fiables, pour tous, partout dans le monde », c’est pourquoi le Groupe s’attache à explorer les moyens de mettre sur le marché des produits qui répondent aux besoins des populations du bas de la pyramide. Son engagement de longue date en faveur du développement durable et la réputation de qualité au meilleur prix dont jouit la marque BIC ® sont des atouts majeurs pour que le Groupe se positionne sur ces marchés. Démarche ❯ Une étude qualitative interne menée en 2018 a montré qu’à l’exception de quelques niches, les produits BIC ® sont majoritairement adaptés au plus grand nombre et que les salariés BIC sont convaincus que la distribution inclusive est un levier pertinent pour répondre aux besoins des consommateurs au bas de la pyramide. La démarche du Groupe repose sur le lancement de neuf projets de distribution inclusive financièrement viables, dans l’objectif d’en identifier trois pérennes à long terme. Pour y parvenir, BIC se concentre sur le développement de partenariats avec des grandes entreprises ayant mis en place leur propre mode de distribution. Réalisations de l’année ❯ En 2019, le Groupe BIC a lancé la création d’une application permettant d’enregistrer les ventes en temps réel par point de vente. Un projet de vendeurs à pied a été développé à Madagascar, et le projet du Sénégal a été amélioré, en vue du déploiement de l’application de suivi des ventes en temps réel. D’autres projets se poursuivent au Ghana, au Cameroun et au Maroc.

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