Atos - Document de référence 2016

D Responsabilité sociétale d’entreprise D.1

La performance extra-financière, élément à part entière des ambitions d’Atos pour 2019

Etre un employeur responsable Défi

Grands enjeux

Domaines d’action et objectifs

prévus et en garantissant un niveau de  livrer les services d’Atos dans les délais  garantir de bonnes conditions de travail  qualité élevé. Il s’agit également de  employés. et, avant tout, la satisfaction des  dotée des compétences appropriées est à  est de s’assurer que la bonne personne  la bonne place au moment opportun pour  des talents constituent des actifs clés pour  affectation efficace pour la fourniture de  garantir l’expertise des employés et leur  liées aux employés représentent 53% du  services de haute qualité (les dépenses  d’une chaîne de valeur liée aux employés  chiffre d’affaires d’Atos). Le but principal  Chez Atos, le capital humain et la gestion  à répondre aux attentes de ses employés  besoins du client. La capacité du Groupe  est donc essentiel à la satisfaction des  L’engagement personnel des employés  est la clé du développement de son  marque solide capable d’attirer les  leadership et de la construction d’une  meilleurs talents sur le marché.

sont les suivants : Les grands enjeux liés aux employés  Gestion des talents ; • Diversité ; • Conditions de travail ; • Engagement des employés.  • Concernant les éléments des G4, ces  grands enjeux correspondent à : Relations individuelles de travail ; • Formations et apprentissage ; • Diversité et égalité des chances ; • hommes et femmes.  Rémunération équivalente entre  • sur les éléments des G4, se référer  Pour de plus amples informations  à la section D.6.1.

développement de carrière. annuelle de performance et de  employés bénéficient d’une évaluation  place un système parfaitement coordonné  Gestion du personnel :  Atos a mis en  des performances, de l’apprentissage et  et optimisé du recrutement, de la gestion  successions, orchestrée par la planification  du développement, de la mobilité et des  objectifs est de garantir que 100% de nos  des effectifs. Un de nos principaux  des employés :  Atos a lancé un  Conditions de travail et engagement ambition d’améliorer l’environnement de  programme Wellbeing@work qui a pour  générale, ainsi que la promotion de  travail des employés et leur satisfaction  l’usage des communautés sociales et  du label « Great Place to Work ». des employés est suivi par une étude  du travail collaboratif. L’engagement  Diversité : Atos a déployé un programme  prendre en considération et diffuser les  Diversité à l’échelle mondiale afin de  matière d’égalité des sexes, de handicap,  meilleures pratiques internationales en  diversité. d’ancienneté et d’autres indicateurs de  d’expérience client spécifiques.  constant au moyen de programmes  assurer un niveau de satisfaction client  Satisfaction client :  Atos s’engage à  année. Ces avancées font l’objet d’un suivi  élevé et à améliorer ses résultats chaque  Innovation :  Le Groupe étoffe en  durables et améliore la performance en  permanence son portefeuille de solutions  autres offres clés globales. L’innovation  termes de développement durable des  relations avec les analystes et partenaires  est encouragée par le développement des  Studley, etc.). Atos a eu pour ambition  industriels (SAP, Siemens, Bolloré, AO  thème de l’innovation en 2016. De plus,  membres du comité scientifique et avec  le Groupe renforce ses liens avec les  rencontres en 2016.  ses clients en organisant davantage de  d’augmenter le nombre d’ateliers sur le  Atos développe une approche complète de  Protection des données personnelles : s’appuie sur la Politique du Groupe en  la protection des données personnelles qui  matière de protection des données « privacy by design » (respect de la vie  personnelles et sur le principe de  Protection Community, solide et  privés dès la conception). Une Data  destinée aux employés sur la protection  permanente, ainsi qu’une formation  clients. des clients, ainsi que la perte de données  et d’éviter toute violation de la vie privée  que ces principes et procédures sont mis  des données personnelles visent à garantir  global est de réduire le nombre d’incidents  en œuvre de manière efficace. L’objectif  Domaines d’action et objectifs

Générer de la valeur pour ses clients par le biais de solutions innovantes et durables Défi Grands enjeux

un levier d’optimisation de la performance  communication (TIC) sont non seulement  également un moteur de transformation  opérationnelle et financière, mais  de l’activité, des processus  Technologies de l’information et de la  Dans un monde en pleine évolution, les  garantis.  travail. Atos élabore des solutions  organisationnels et des méthodes de  créer de la valeur pour ses clients.  inspirées et innovantes permettant de  des données personnelles doivent être  Un haut niveau de sécurité et la protection 

les suivants : Les grands enjeux liés aux clients sont  Satisfaction client ; • Innovation ; • données personnelles.  Confidentialité et protection des  • grands enjeux correspondent à : Concernant les éléments des G4, ces  Label responsabilité produits ; • Vie privée des clients.  • section D.6.1. les éléments des G4, se référer à la  Pour de plus amples informations sur 

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