Atos - Document de référence 2016

C Ventes et production C.3

Business & PlatformSolutions

lorsque le client souhaite développer un projet spécifique via travaille de concert avec les autres services de l’entreprise l’unité dédiée aux technologies numériques (DTU), qui • la mise en place d’une preuve de concept (PoC) ; Directeur Technique au sein de nos organisations clientes ; s’attache à soutenir le Directeur de l’Information et le l’activité liée à la stratégie et la transformation informatiques • protection des données ; avec la sécurité des informations, la confidentialité et la qui aide les clients à gérer les risques et les menaces en lien l’activité Gouvernance, risque et conformité de l’information, •

transformation numérique et ont été en mesure de fournir des l’équipe Services numériques assistent les clients lors de leur commerciales de manière intelligente. L’activité Conseil et de la valeur commerciale mesurable en utilisant des technologies Platform Solutions. Son rôle consiste à aider les CxO à générer Atos Consulting est partie intégrante de la division Business & La gestion des offres de l’activité Atos Consulting s’articule secteur public, l’industrie, le commerce de détail et le transport. solutions spécifiques à chaque industriel, notamment pour le autour de cinq activités mondiales : domaine du numérique ; clients à faire évoluer leur stratégie commerciale dans le l’activité Conseils en transformation numérique, qui aide les •

commerciale, qui permet aux clients de réduire leurs coûts et l’activité portant sur l’amélioration de la performance • d’améliorer leur performance au travers de l’excellence opérationnelle. Principalesmodifications entraînant une augmentation de la rentabilité C.3.3

modifications du modèle d’exploitation ; • révision de la segmentation des comptes ; • simplification de la gouvernance des comptes. •

compétitivité. Ce programme s’articule autour de trois économies d’échelle afin de gagner en efficacité et en programme de transformation portant sur l’augmentation des La division Business & Platform Solutions d’Atos mène un modifications clés :

Modifications dumodèle d’exploitation

mondiaux, ce qui aurait un impact significatif sur la marge ; d’applications/de rôles dans les centres de production délocalisation : opportunité de transférer davantage • structure hiérarchique ; définitions claires des rôles et des responsabilités et d’une compte, dotée des niveaux hiérarchiques adéquats, de des économies en définissant une nouvelle structure de correction de la structure hierarchique : possibilité de générer • meilleures pratiques en matière de gestion visuelle ; la variabilité individuelle via la standardisation et de le suivi du temps et de l’effort de bout en bout, et de réduire gain de productivité : possibilité d’améliorer la productivité via • gestion de la demande : possibilité de réduire la quantité de • d’estimation des demandes de changement ; travail effectué gratuitement en améliorant la méthodologie l’automatisation des tests manuels ; automatisation : possibilité de réduire l’effort via • collaborateurs à la place. les sous-traitants de longue date et d’utiliser des rationalisation des sous-traitants : possibilité de rationaliser • Une analyse initiale par levier a également été menée pour les en faveur de notre ambition stratégique visant à devenir un principaux clients du secteur privé. Il s’agit d’une étape décisive prestataire de services informatique favori et compétitif. moral et l’amélioration de la satisfaction clientèle. l’amélioration des compétences, l’amélioration des motivations, le dans le développement personnel, la requalification et En outre, nous continuons d’investir plus dans nos collaborateurs,

modifications clés apportées au modèle d’exploitation basées sur globale fédérée, qui est mise en œuvre au travers de gouvernance, d’une approche globale centralisée à une approche Les modifications portent sur la transformation de la les principes suivants : transparence au regard de la responsabilité ; au concept « Un compte cliet et une équipe », avec d’une responsabilité et d’une livraison hautement distribuées • des ressources au niveau mondial, avec une visibilité totale de l’optimisation en local au niveau du compte à la gestion • sur la demande et la disponibilité des ressources ; pratiques d’ingénierie ; notre plateforme de livraison globale ; de la localisation à la standardisation de l’ensemble des • de production ; tarification et de deal solutioning sur l’ensemble du processus de la localisation à la standardisation des activités de • sur l’intégralité des performances des comptes. de la gestion des performances par région à une vision unique • d’exploitation et de gouvernance, nous sommes en train de mener Outre les modifications structurelles apportées au modèle à fournir les meilleurs services de grande qualité à nos clients. gagner en compétitivité et en rentabilité, mais également de veiller des projets d’industrialisation, avec pour objectif non seulement de dans toute la division Business & Platform Solutions: structurels ont été identifiés ; ils sont actuellement déployés activités à marges faibles ou négatives. Six principaux leviers Suite au lancement de projets pilotes auprès de 30 grandes

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