Atos - Document de référence 2016

B Positionnement et stratégie d’Atos

B.1 Tendances dumarché des services informatiques

demande de services offshore. Les principales parties prenantes doivent avoir la taille et les capacités pour délivrer tant les exigent des développements plus souples et donc plus de services de proximité, ce qui réduira progressivement la Dans le domaine de l’infrastructure et de l’industrialisation du Cloud, les clients, et notamment les moyennes entreprises, services de proximité que de l’offshore, générant ainsi un

implémentation des principaux fournisseurs d’intégration des systèmes d’ici 2020. activité représentera la moitié du chiffre d’affaires en conseil et d’infrastructure afin d’obtenir une mise en œuvre la moins discontinue possible. Les analystes du secteur pensent que cette mesure où ils requièrent une compréhension approfondie de l’environnement informatique, et notamment de ses composants haut niveau de conseil et de service. Les grandes entreprises externalisent ces processus aux acteurs clés du marché, dans la Concernant le marché SaaS, le déploiement et l’intégration de solutions SaaS dans les grandes entreprises exigent toujours un

environnement Cloud profondément intégré et aligné.

B

La transformation des processus ERP et commerciaux afin d’arriver

B.1.3

à l’« entreprise en temps réel »

Aujourd’hui, les entreprises sont persuadées que l’obtention d’informations en temps réel est à même d’améliorer la gestion opérationnelle de leurs activités. Elles se lancent donc dans la numérisation de leurs processus commerciaux et dans le remplacement de l’ancienne génération de systèmes ERP, tout en se penchant sur l’Internet des Objets (IdO) et la migration vers un environnement analytique. Par le passé, le déploiement la demande en constante croissance de plus de souplesse et de réactivité, ce n’est plus le cas aujourd’hui. d'ERP traditionnels était coûteux et prenait au moins deux ou trois ans, sans avancées majeures pendant cette période. Avec en œuvre et du lancement des systèmes, mais d’autre part aussi profiter des avantages commerciaux de la gestion en Les clients veulent d’une part une accélération nette de la mise technologies par les principaux acteurs sur le marché. En 2016, (« Big Data and analytics ») afin d’améliorer l’expérience client. Atos croit en une accélération de l’adoption des nouvelles nouvelles capacités aux systèmes ERP existants permettant l’analyse et l’exploitation de très grands volumes de données l’intégration de l’AI (intelligence artificielle) qui offrira de opportunités dans tous les secteurs. Certains de ces changements vont commencer à se matérialiser dès 2017, avec évolutions techniques conduisent à des changements à une cadence impressionnante, créant ainsi des défis et des mémoire et en temps réel de leurs bases de données, afin d’atteindre plus rapidement le seuil de rentabilité. Les entreprises. travail et changent fondamentalement la nature du travail, ainsi que les attentes des collaborateurs et les demandes des learning (ou apprentissage machine) et le développement d’algorithmes pour les Big Data font leur entrée dans l’espace de l’intelligence artificielle, la réalité augmentée, le machine capacités de communication et de collaboration différentes de celles d’aujourd’hui. Les technologies disruptives comme La transformation numérique a un impact fort sur la manière dont les salariés accéderont aux informations et nécessite des Le marché des services relatifs au poste de travail, estimé à de travail proposant une meilleure expérience utilisateur servant 73 milliards de dollars US en 2016, devrait croître de 2 à 4% annuellement car les entreprises sont à la recherche d’un espace B.1.4 numérique connecté

les sommes investies dans les ERP avec des solutions SaaS ont plus que doublé et s’élevaient à au moins 78 milliards de dollars US. A contrario, les investissements dans les systèmes ERP traditionnels ont baissé de plus de 30% et s’élèvent à moins de 15 milliards de dollars US. le HANA et sur le Cloud et conçu l’ensemble de son portefeuille de logiciels autour du HANA. La capacité de stockage des Par exemple, SAP, le leader de l’ERP, a ainsi axé sa stratégie sur numériser les processus de l'entreprise, ainsi qu’une plateforme efficace pour prendre en charge le lancement progressif de l’IdO. données de SAP HANA et la nouvelle génération de S/4HANA constituent un cadre opérationnel pour migrer sur le Cloud et de de proposer une assistance personnalisée des ERP dans le Cloud, En partant d’une situation initiale différente chez tous les clients, les futurs « fournisseurs multiservices » devront être capables l’analyse des technologies et des processus jusqu’à la mise en œuvre et le lancement de l’assistance en temps réel sur la base en partant du conseil stratégique avec des études de cas, et de d’une approche « one-stop shopping ». Ce n’est qu’ainsi qu’ils réussiront à faire le lien entre l’informatique, le système d’information (ERP) et les activités de l’entreprise, à trouver le bon équilibre entre la technologie et les processus, les activités vers la nouvelle ère numérique. et la stratégie, à comprendre les situations spécifiques de leurs clients et à y répondre en conséquence, afin de les accompagner

Réinventer l’environnement de travail : sur la voie vers un poste de travail

disruptives boostera le marché des services relatifs à l’environnement de travail au cours des prochaines années. garantissant la sécurité et la prévention contre les menaces. La mise en place de nouveaux services basés sur des technologies externalisé à des fournisseurs dont l’approche sera centrée sur le client qui seront capables de fournir des technologies tout en les objectifs de l'entreprise. La numérisation de l’espace de travail constitue un processus complexe qui devrait être L’automatisation de processus robotisés (RPA) est considérée comme la continuité des technologies utilisées par les entreprises pour automatiser plusieurs opérations. Pour de nombreuses entreprises, elle constitue un enjeu de survie. Selon les estimations, la RPA ne coûtera qu’un tiers de la main-d’œuvre offshore la moins chère avec pour conséquence des économies de l’ordre de 20 à 50% pour les différentes

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