Assystem - Document de référence 2016

RAPPORT SUR LA RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE DE L’ENTREPRISE (RSE) 2016 INFORMATIONS SOCIALES : LA VALORISATION DE L’HUMAIN COMME LEVIER DE PERFORMANCE

santé et sécurité au travail, notamment sur le comité santé-sécurité lequel se réunit une fois par trimestre et est composé de représentants de la direction, de représentants des salariés, de managers sécurité-santé et d’un médecin du travail. Au Moyen-Orient, dans la mesure où les aspects santé, sécurité et environnement liés aux projets de la division Energy & Infrastructures représentent des enjeux significatifs, Assystem s’est dotée en 2015 d’un directeur santé et sécurité. Le bilan est positif, aucun accident n’ayant été enregistré. Par ailleurs, et conformément à sa feuille de route, le directeur santé et sécurité a mis en place un système de management santé-sécurité. Pour 2017, il est prévu de sensibiliser les collaborateurs par des formations dédiées. 4.3.4.1.1 PRÉSERVER ET PROTÉGER LA SANTÉ DES COLLABORATEURS S’assurer de la santé des collaborateurs, c’est gérer les risques liés à l’environnement de travail, particulièrement les risques psychosociaux liés au stress, à l’isolement ou aux rythmes des missions, dans les locaux d’Assystem et sur les sites des clients. En matière de prévention des risques psychosociaux, Assystem mène de longue date en France une démarche proactive. Parce que le risque zéro n’existe pas, tous les niveaux de management sont formés régulièrement à la prévention de ces risques ainsi que sur les pratiques de management qui doivent être adaptées à chaque situation (près de 500 personnes formées depuis 2011). Le management est particulièrement sensibilisé aux situations pouvant être génératrices de fragilité ou de questionnement pour les individus comme : ● les projets particulièrement complexes avec des délais tendus, pour lesquels le support et le soutien de l’ensemble des équipes est important ; ● les périodes de fin de grands chantiers inhérents au business model d’Assystem et qui conduisent à des mobilités professionnelles et géographiques qu’Assystem sait accompagner ; ● les situations individuelles (longue maladie, perte d’un proche…) ou collectives (état d’urgence et victimes d’attentats…) qui peuvent momentanément affecter la vie des salariés. Un réseau de vigilance est en place pour détecter les salariés éventuellement concernés. Cette vigilance est un travail d’équipe et quotidien alliant médecine du travail, managers et ressources humaines. Ce travail d’anticipation puis d’écoute permet d’accompagner les salariés dans ces situations et d’y apporter des réponses sur mesure dans la limite des capacités opérationnelles d’Assystem et du respect de leur vie privée. Les salariés peuvent également s’appuyer sur une cellule d’écoute externe et de prise en charge lorsque des événements tragiques se produisent comme lors des attentats qui ont frappé la France en 2015 et 2016 par exemple. Une commission paritaire se réunit deux fois par an pour piloter une série d’indicateurs suivis régulièrement et faire le point sur les actions de vigilance ou d’accompagnement. Par ailleurs, aucun cas de maladie professionnelle n’a été identifié en France en 2016, étant précisé que pour le périmètre hors France, l’information n’est pas disponible.

D’une façon générale, la politique du Groupe en matière de santé- sécurité s’articule autour de trois axes : ● prévenir et réduire les risques afin d’assurer des conditions de travail sûres ; ● s’assurer que l’encadrement opérationnel est averti des risques liés à l’exercice des différents métiers ; ● renforcer la sensibilisation et la formation des collaborateurs à la maîtrise des enjeux de sécurité. À ce titre, l’objectif du Groupe est de déployer, en priorité sur les sites et pour les activités les plus exposés aux risques, des systèmes de management santé-sécurité alignés sur les standards internationaux tels que la certification OHSAS. À date, cette certification concerne environ 20 % des effectifs d’Assystem en France, au Royaume-Uni et aux Émirats Arabes Unis, l’objectif étant d’atteindre une couverture de 35 % des effectifs d’ici 2018. En France, l’année 2016 a été marquée par un renforcement des actions de prévention, de communication et de sensibilisation des collaborateurs aux risques professionnels, ce qui s’est notamment traduit par une baisse importante des accidents et de leur gravité au sein de l’entité Athos Aéronautique. Pour la division Global Product Solutions, un livret d’accueil sécurité à destination des collaborateurs français a été publié et diffusé en 2015. Les principaux risques liés aux activités, ainsi que les mesures de prévention associées y sont présentés. Ce livret prévoit également un devoir d’alerte et un droit de retrait en cas de danger grave et imminent pour la vie ou la santé et/ou en cas de détection d’une défectuosité dans les systèmes de protection. Pour la division Energy & Infrastructure, le livret d’accueil sécurité a été déployé en 2016. Celui-ci est quasi- identique au livret d’accueil sécurité de la division Global Product Solutions, mais comprend en complément des dispositions spécifiques relatives aux risques nucléaires. À date, il n’y a pas en France d’accord collectif en matière de santé et de sécurité au travail. Au Royaume-Uni, l’entreprise est titulaire de la certification OHSAS 18001, qui couvre 100 % des effectifs, et a déployé courant 2016 une politique d’engagements en matière de santé et sécurité au travail (Health and Safety General Policy Statement). Elle comprend une évaluation détaillée des risques, la définition de progrès en matière de sécurisation des espaces de travail, et la mise en place d’audits sur les conditions de travail, la communication et la formation. Aux termes du Health and Safety General Policy Statement, une évaluation des risques est opérée pour chaque collaborateur et des méthodologies spécifiques sont définies pour les tâches manuelles susceptibles d’être réalisées sur les chantiers et les installations des clients. Tous les sous-traitants assurant la maintenance des installations d’Assystem au Royaume-Uni doivent également présenter leurs méthodologies, leurs évaluations des risques et leurs certificats d’aptitude. Tous les collaborateurs britanniques reçoivent une formation en matière de sécurité. L’Allemagne s’est également dotée d’une politique santé-sécurité depuis de nombreuses années. En Roumanie, le contrat collectif de travail et le règlement intérieur réglementaire contiennent des dispositions spécifiques en matière de

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