Amundi - Rapport de Responsabilité Sociale d'Entreprise 2016

Informations économiques, sociales et environnementales Méthodologie et indicateurs

Indicateurs

Unité

2016

2015

2014

Indicateurs Métiers (suite)

Actions d’engagement avec les sociétés investies en amont des AG

Nombre Nombre Nombre

240

260

266

Nombre d’AG traitées

2 623

2 565

2 576

Nombre de résolutions traitées

32 771

32 396

31 237

Nombre de résolutions présentées par des actionnaires et soutenues par Amundi sur le gouvernement d’entreprise Nombre de résolutions présentées par des actionnaires et soutenues par Amundi sur les questions sociales/ sociétales et des droits de l’homme Nombre de résolutions présentées par des actionnaires et soutenues par Amundi sur les questions environnementales

Nombre

299

384

356

Nombre

80

74

88

Politique de vote

Nombre Nombre

51

44

51

Nombre total de votes d’opposition

5 477

5 825

5 220

Nombre de résolutions avec vote d’opposition sur l’équilibre du Conseil Nombre de résolutions avec vote d’opposition sur les opérations sur capital (dont poison pills ) Nombre de résolutions avec vote d’opposition sur la rémunération des dirigeants

Nombre

2 069

2 492

1 988

Nombre

1 006

904

842

Nombre Nombre Nombre

1 608

1 517

1 542

Nombre de Comités Compliance

11

11

11

Nombre de réclamations consolidées au niveau du Groupe

2 865

2 271

1 743

% de salariés formés aux procédures de lutte contre le blanchiment (LCB-FT) (11) % de salariés formés aux procédures de lutte contre la fraude (11)

Éthique et compliance

% 90

0

0

% 83

0

0

Service Clients Institutionnels

Total des réclamations

Nombre Nombre Nombre Nombre Nombre

46 13

32 17

133

Contestation d’une opération

72 19 39

Délais de traitement d’une opération

3

6 7 2

Réclamations par type

Qualité de l’offre

28

Tarification

2

3

ETP

181,7

198,0

206,6

Réseaux Partenaires Effectifs dédiés aux réseaux (12)

Taux de rattachement des portefeuilles gérés à une stratégie risque

Gestion des risques * *

% 99,1

98,9

96,5

Effectifs ligne métier Risques Effectifs ligne métier Audit Effectifs ligne métier Conformité

ETP ETP ETP

165,0

168,1

155,6

26,6 64,8

21,5 57,0

18,0 48,8

Effectifs des métiers de contrôle

Part dans l’effectif Montants des dons

% 8,2

8,0

7,4

Mécénat * *

€ 1 408 590 1 165 785 1 020 715

Achats auprès du secteur protégé

€ 339 177 175 000

96 706

Nombre d’unités bénéficiaires

Achats responsables *

Recours au secteur protégé

16,9

9,0

5,5

Sous-Traitance (Charges accessoires comptables au titre des prestataires) Pourcentage des factures traitées dans les délais (2 mois)

€ 34 379 945 33 746 817 30 400 836

% 83

81

73

* Périmètre : UES Amundi (France). * * Périmètre : Amundi Asset Management. (11) La formation anti-corruption interne est désormais traitée dans le module « Lutte contre la fraude » et la corruption externe dans la formation « Lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme (LCB-FT) ». Ces formations ne sont pas déployées chaque année. (12) Les chiffres 2014 et 2015 ont été corrigés par rapport à la version publiée en 2016. 40 AMUNDI - Rapport de responsabilité sociale d’entreprise 2016