AXWAY_DOCUMENT_REFERENCE_2017

LE GROUPE AXWAY ETbSESbACTIVITÉS

RESPONSABILITÉ D’ENTREPRISE

GOUVERNEMENT D’ENTREPRISE

COMPTES CONSOLIDÉS

COMPTES ANNUELS 2017

CAPITAL ET ACTION AXWAY SOFTWARE

INFORMATIONS ADMINISTRATIVES ETbJURIDIQUES

ASSEMBLÉE GÉNÉRALE MIXTE DU 6 JUIN 2018

Situation générale sur le marché des logiciels d’entreprise

un type de technologie de plateforme qui supprime la gestion des opérations d'un écosystème par une autorité centrale. LesǾ plateformes permettent également aux utilisateurs de tirer parti l’un de l’autre. Dans le domaine des API par exemple, les plateformes permettent aux entreprises de créer de nouveaux services à partir de leurs propres données mais également à partir de celles de fournisseurs tiers. Les écosystèmes deviennent ainsi un facteur clé de succès dans l’économie digitale. Dans l’écosystème digital d’une entreprise, au moins deux tiers des informations sont créées et utilisées par des consommateursǾ: a. rechercher et comparer différentes options depuis un site Web avant d’acheter sur un autreǾ; b. commencer des achats sur un site Web, poursuivre sur un appareil mobile et récupérer la commandeǾ–ǾetǾpeut-être quelques articles supplémentaires qui leur ont été recommandésǾ–Ǿdans un magasin (souvent d’une autre enseigne, un phénomène appelé «Ǿ showcasing Ǿ»)Ǿ; c. lire et poster des avis d’utilisateurs sur des produits etǾservices qu’ils achètent, des maisons aux voitures, enǾpassant par l’alimentation et les voyagesǾ; d. partager leurs styles de vie, habitudes quotidiennes, expériences professionnelles et listes de souhaits avec leurs familles, amis et collègues sur les réseaux sociauxǾ; e. rester connecté avec tous leurs «ǾobjetsǾ»Ǿ–Ǿmaisons, voitures, thermostats, téléphones, téléviseurs, lave-linge, réfrigérateurs et quasiment tout le resteǾ–Ǿ24 heures sur 24, facilement, où qu’ils se trouventǾ; f. mettre à jour leurs compétences grâce à des services d’ e-learning , du contenu vidéo et des discussions ouvertes. Ainsi, les interactions digitales à caractère commercial se multiplient, mettant sous pression les entreprises auxquelles il revient alors de répondre pour saisir les opportunités et ne pas être mise à l’écart. Les principaux défis et opportunités pour les entreprises et leurs capacités en technologies d’informations, selon ces tendances, sontǾ: ● les attentes de la clientèle, des employés, des fournisseurs et des partenaires qui souhaitent davantage d’expériences etǾd’interactions digitalesǾ; ● des opportunités nouvelles pour «ǾexposerǾ» et «ǾconsommerǾ» de nouveaux flux de données et services à l’ensemble de la communauté, afin de réduire les délais de mise sur le marché des nouveaux services et améliorer l’expérience clientǾ; ● les interactions avec la communauté de plus en plus agiles/ flexibles et collaboratives, permettant davantage de réactivité en temps réel et de souplesse dans la gestion du cycle de vie des participants (partenaires, objets, services, etc.)Ǿ;

l’adoption du cloud et de ses modèles économiques a considérablement modifié la manière dont les entreprises et les consommateurs pensent leurs achats informatiques et en envisagent le déploiement, ainsi que la façon dont ils interagissent les uns avec les autres sur un marché en constante évolutionǾ; 2. Mobile – Le cabinet Gartner déclare : «ǾLes leaders des logiciels applicatifs doivent adopter de nouveaux modes d’interaction avec les applications mobiles. Cela, afin de soutenir l'engagement digital des consommateurs ; car la mobilité devient le levier du business digitalǾ».Ǿ (1) . Les appareils mobiles sont omniprésents. LesǾpoints d’accès pour exposer et consommer des données et des services sont mobiles, ce qui signifie que tout membre d’une communauté peut potentiellement interagir avec cette dernière à tout moment et où qu’il soit. La productivité devient alors la possibilité pour le client de passer des commandes à tout moment, de les suivre en temps réel grâce à un écosystème collaboratif de fournisseurs capables d’ajuster dynamiquement le routage des expéditions, de planifier le transport et de permettre au personnel de service de valider la prochaine étape du processus. Ce niveau de productivité commerciale couvre désormais tous les canaux de distribution et d’interactionǾ; 3. Internet des objets –Toutes les études indiquent que ce seront des dizaines de milliards d’équipements qui seront connectés d’ici 2020. Le nombre d’ «ǾobjetsǾ» connectés augmentera donc au fil du temps, tout comme l’étendue de leurs fonctionnalités via cette connectivité. De la supervision au contrôle, il n’y a qu’un pas. Dans un premier temps, des objets tels que les voitures, les équipements industriels, les appareils médicaux ou les dispositifs liés aux villes intelligentes seront supervisés. Pour l’essentiel, ils collecteront et transmettront des données qui seront utilisées par une personne ou dans le cadre d’un processus d’entreprise spécifique. Mais la sophistication croissante des capteurs et des régulateurs, conjuguée à la baisse de leurs coûts, préfigure davantage de besoins pour contrôler et modifier les objets selon le contexte ou l’activité en temps réelǾ; 4. Intelligence artificielle – L'intelligence artificielle se généralise et se décline dans de nombreux domaines d’applications, en tête desquels les assistants virtuels et les bots , qui révolutionnent les interfaces hommes-machines. On observe également un nombre croissant de cas d'utilisation du Machine Learning, tirant parti des statistiques et probabilités déductives, qui permettent d'obtenir des analyses prédictives sur la base de l'acquisition d’informations historiquesǾ; 5. Plateforme – La plupart desmodèles d’affaires prospères sont aujourd'hui articulés autour de plateformes. «ǾPlateformeǾ» signifie ici un modèle d'entreprise qui permet l'échange de valeur entre groupes de producteurs et de consommateurs. Les plateformes entraînent une désintermédiation des relations et des interactions. La blockchain par exemple est

(1) Gartner, predicts 2018: Mobile Apps and Their Development, 04 December 2017.

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