ADP_DOCUMENT_REFERENCE_2017

RECHERCHE ET DÉVELOPPEMENT, BREVETS ET LICENCES

INFORMATIONS SOCIALES, ENVIRONNEMENTALES ET SOCIÉTALES

INFORMATIONS SUR LES TENDANCES

PRÉVISIONS DE BÉNÉFICE

ORGANES D’ADMINISTRATION ET DE DIRECTION GÉNÉRALE

RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES DES DIRIGEANTS

FONCTIONNEMENT DES ORGANES D’ADMINISTRATION ET DE DIRECTION

PRINCIPAUX ACTIONNAIRES

OPÉRATIONS AVEC LES APPARENTÉS

INFORMATIONS FINANCIÈRES CONCERNANT LE PATRIMOINE, LA SITUATION FINANCIÈRE ET LES RÉSULTATS

17.3 LA POLITIQUE DE RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE D’ENTREPRISE (RSE) D’AÉROPORTS DE PARIS

Chaque année, le Groupe ADP rend compte de ses activités de développement durable dans son « Information responsabilité sociétale d’entreprise » établie selon la quatrième génération des lignes directrices relatives au management et au reporting de la Global Reporting Initiative (GRI), dématérialisée et téléchargeable sur son site Internet : www.groupeadp.fr , rubrique groupe, onglet RSE, rubrique Documents. Une information plus synthétique figure aussi dans le rapport d’activité et de développement durable disponible en format papier ainsi qu’en format numérique sur le site Internet. Le Groupe ADP déploie sa politique en suivant les lignes directrices de la norme ISO 26000 comme référentiel de sa performance enmatière de RSE. Dialogue avec les parties prenantes : étude de matérialité des enjeux RSE L’écoute, le dialogue et l’intégration des attentes des parties prenantes alimentent la stratégie de responsabilité sociétale du Groupe ADP. Ce dialogue régulier avec l’ensemble des parties prenantes permet de mieux appréhender les évolutions, les enjeux et les nouvelles attentes pour ensuite les intégrer dans la stratégie, les projets et les actions RSE. Dès 2006, le Groupe ADP a réalisé une cartographie de ses parties prenantes, régulièrement mise à jour depuis, et s’est assuré de l’existence de modes d’implication et de consultation 1 , en particulier d’enquêtes de satisfaction (auprès des passagers et occupants des installations de l’aéroport) et de rencontres individuelles ou collectives (notamment avec les actionnaires, investisseurs, médias, élus locaux, etc.). En 2014, en amont de l’élaboration du plan stratégique Connect 2020, le Groupe ADP a positionné ses enjeux RSE à partir d’une nouvelle cartographie des parties prenantes et d’une étude de matérialité 2 . Les principaux enjeux identifiés par la matrice de matérialité – sécurité aéroportuaire, amélioration de la performance environnementale, sécurité et santé des collaborateurs, qualité de l’accueil et écoute des clients (compagnies aériennes et passagers), continuité d’activité et gestion de crise – ont alimenté la stratégie. En 2017, en application des meilleures pratiques RSE, une nouvelle étude de matérialité a été lancée auprès de toutes les parties prenantes du Groupe ADP pour apporter de nouveaux éléments à sa stratégie RSE et mieux communiquer sur ses actions et résultats. La cartographie des parties prenantes de 2014 a été questionnée et il n’a pas été jugé nécessaire de la modifier. Une enquête en ligne auprès de plus de 8 000 parties prenantes (salariés, fournisseurs, élus, clients immobiliers, compagnies aériennes, passagers, etc.) et des entretiens de personnalités qualifiées, tant internes qu’externes, ont été réalisées pour mettre à jour la matrice de matérialité. Les enjeux proposés s’articulent en quatre thèmes : une gestion aéroportuaire exemplaire, le bien-être des salariés des plates-formes, la préservation de l’environnement et l’engagement auprès des territoires. Plus de 2 000 parties prenantes ont répondu. Les résultats seront publiés dans l’information RSE 2017. Charte RSE groupe : six engagements Le Président-directeur général du Groupe ADP et les Directeurs généraux des filiales détenues à 100 % par le groupe ont signé début 2015 la charte RSE groupe. Par cette charte, le Groupe ADP s’engage sur six axes :

◆ satisfaire tous ses clients ; ◆ maîtriser et minimiser ses impacts environnementaux ; ◆ s’assurer de l’éthique et de la responsabilité de ses achats ; ◆ promouvoir un engagement sociétal de proximité. La charte RSE groupe renforce le pilotage RSE du Groupe ADP et sert de socle à la déclinaison des chartes thématiques signées au niveau du groupe comme la charte de la Diversité en entreprise. Renforcement de la prévention de la corruption Le premier dispositif mis en place dès 2014 comportait des actions de formation et de sensibilisation ainsi qu’un système d’alerte par email accessible à tous les collaborateurs. Dans le cadre du dispositif anti-corruption et trafic d’influence prévu par la loi dite Sapin II relative à la transparence, à la lutte contre la corruption et à la modernisation de la vie économique, Groupe ADP s’est doté d’un pilotage transversal qui implique la société mère et ses filiales. Le nouveau code de déontologie d’Aéroports de Paris intègre la prévention de la corruption et le devoir de vigilance. Il a été présenté en 2017 aux instances représentatives du personnel et annexé au règlement intérieur de la société Aéroports de Paris. L’un des objectifs est de renforcer la culture Éthique et Compliance du groupe via le plan d’actions et de communication engagé à Aéroports de Paris. Résolu à asseoir son développement sur des principes témoignant de son engagement éthique, le Groupe ADP a formalisé fin 2016 ses règles de déontologie dans une charte de Lobbying Responsable, disponible sur son site Internet. De plus, il s’est inscrit, le 24 octobre 2017, sur le répertoire des représentants d’intérêts tenu par la Haute Autorité pour la transparence de la vie publique conformément à la loi Sapin II. Membre de Transparency International France via Aéroports de Paris, notamment de son Forum des entreprises engagées, le Groupe ADP est signataire de la déclaration de Transparency International France en faveur du lobbying responsable et entretient avec l’association des échanges réguliers sur ses pratiques et avancées dans la lutte contre la corruption. Pour favoriser l’appropriation et l’application des principes éthiques, des fiches « Réflexes éthiques » exposant des cas concrets sont diffusées depuis 2016 aux managers et aux responsables ressources humaines (RH) pour les aider à accompagner les collaborateurs dans ce domaine. Accessibles sur l’Intranet RH dédié aux salariés, elles seront actualisées en 2018 pour prendre en compte les évolutions du règlement intérieur. Les parcours de formation (managers, acheteurs, etc.), intégrant un volet éthique et compliance, seront également revus. En complément, un e-learning sur la prévention de la corruption et du trafic d’influence sera progressivement diffusé à tous les collaborateurs du groupe à partir de mi-2018, en ciblant prioritairement les personnes les plus exposées aux risques de corruption et de trafic d’influence. Le groupe renforce également sa démarche éthique dans les projets conduits à l’international. Nommé en août 2017 au sein d’ADP International, un Directeur de l’audit, des risques, de l’éthique et de la compliance (dont la prévention de la corruption) définit et pilote le déploiement d’un programme de conformité et d’anti-corruption sur les projets internationaux et relaie la politique groupe sur le périmètre international en collaboration avec la déontologue du groupe.

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◆ garantir une gouvernance exemplaire ; ◆ mettre l’humain au cœur de sa stratégie ;

1 Les modes de consultation sont précisés sur le site Internet www.groupeadp.fr , onglet RSE – annexe 4 de l’Information RSE. 2 Traduction de « materiality » employé dans le sens de « pertinence ».

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AÉROPORTS DE PARIS  DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2017